新零售是指企業借助互聯網的發展，運用大數據和人工智能等技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，形成線上提供服務、線下提供體驗的新型零售模式。所以新零售是新零售是線上線下的結合，人、貨、倉、配的結合。通過新零售這種方法，拉近與消費者之間的距離。
阿裏新零售格局已有幾路通道，第壹是天貓為首的線上零售，第二是銀泰帶隊的線下百貨，第三是蘇寧為主的電器零售業態，第四是盒馬和大潤發領銜的食品快消領域，第五是農村淘寶，第六是阿裏零售通，第七是剛入股的家裝領域的居然之家，第八是口碑和餓了麽主攻的線下餐飲領域。
擴展資料：
新零售的核心要義在於推動線上與線下的壹體化進程，其關鍵在於使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級。
同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。 此外，有學者也提出新零售就是“將零售數據化”。將新零售總結為“線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。
新零售是以用戶為中心，在技術驅動下，建立在可塑化、智能化和協同化的基礎設施上，依托新供應鏈，線上線下深度融合，重構人、貨、場，滿足用戶需求，提升行業效率，實現"全場景、全客群、全數據、全渠道、全時段、全體驗、全品類、全鏈路"的零售新模式。
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