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網站平臺建設

1.牢記網站的定位,設定網站的長短期經營目標。

網站定位是網站發展的基礎。網站運營偏離定位或者定位不清晰,對內直接導致整個公司失去方向,對外讓潛在客戶望而卻步,造成現有客戶大量流失。在我國互聯網網站的運營中,存在很多迷失和偏離網站定位的現象。所以網站運營者要牢記網站的定位。

網站的長期目標是網站未來發展的願景目標,指導網站至少壹到兩年的發展目標,整個團隊以此為運營方針。網站的短期目標更為重要。短期目標指日可待,在團隊努力下很有可能實現。所以短期目標的制定更為關鍵。實現短期目標的直接效果是增強團隊信心,減少與長期目標的差距,獲得銷售收入或品牌推廣。短期目標應以“可實現”為原則制定,不要退縮,否則會產生浪費時間、浪費財力人力、打擊士氣等負面效應!

2.務實整合企業資源。

創業型網站普遍存在的問題是資源匱乏,無論是資金還是人力資源,務實的整合資源顯得尤為重要。運營者可以以壹年為中期運營點,以半年或三個月為短期運營目標,根據這期間需要做什麽運營,在哪個階段配置什麽資源,進行宏觀規劃。比如第壹至第二個月屬於平臺搭建期,這期間可以雇傭最少的開發人員,開發完成後可以招募其他人才;在品牌建設和內部資源整合的第三到第七個月,會投入更多的資金。這個階段要註意分階段招聘人才,在品牌建設時開展銷售業務,不斷補充資源!當然,實際操作需要具體分析。如果運營者在初期沒有經驗,可以請網站運營顧問給出詳細的資源規劃方案,避免人員投入、網站推廣投入、時間的浪費(網站運營是最忌諱的)。

3.建立有序順暢的企業運行機制。

創業型網絡公司不需要建立非常完善的企業制度和復雜的部門架構。但需要建立必要的暢通的內部信息傳遞渠道和必要的商務合同文件。

A.創業型網絡公司基礎部門架構:客服推廣部、網站技術部、網站業務部;b、創業型網絡公司需要建立的溝通機制:標準的業務流程;服務部門和銷售部門之間的溝通過程;c、創業型網絡公司需要聘用的核心人才:運營總監、技術總監、銷售經理、客服推廣組長;d .創業型網絡公司最需要的溝通:運營總監與核心人才的溝通,業務人員的日常銷售經驗交流,核心人員之間的信息交流,客服推廣知識的總結,技術人員的內部溝通;e .創業型網絡公司最需要的培訓:公司願景培訓、網站定位及運營思維培訓、網站產品/服務知識培訓、網站銷售知識培訓、其他涉及具體運營的臨時性培訓。

4.抓住經理級別以上的核心人才。

創業型網站的正常運營需要這些核心人才發揮重要作用,他們將在網站平臺建議、網站品牌推廣實施、網站銷售等核心事務的執行中發揮決定性作用。因此,如何招聘核心人才,如何在核心人才團隊中磨合,如何管理人才流失帶來的風險,是網站運營者的重要課程。以下是壹些建議供參考:

a、尋找對這個職業有信心的人才,簡單來說:我很看好這個網站的發展。

c、與核心人才建立長期合作關系,投資回報優秀,這壹點至關重要!

d、委以重任,並保持每周壹次的正式溝通和不定期的情感交流,讓大家更加團結。

e、註重洞察可能成為核心人才的底層員工,做好人才儲備。

5、網站平臺建設和網站品牌推廣精耕細作,加強過程控制!

網站是網絡公司的產品。如何做出高質量的產品,如何把好的產品賣給有需求的客戶,是網站運營者壹天到晚忙碌的工作。

我們知道,網站平臺建設包括:網站欄目策劃、網站整體設計包裝、網站功能開發、網站信息豐富、網站客戶服務。許多網站經營者傾向於強調形式重於功能,功能重於內容,或者內容重於形式。產生這些偏見的主要原因是網站管理理念不到位。其實網站是壹個重要的營銷平臺,負責向客戶介紹網站的服務或產品,吸引顧問,宣傳網站運營者的理念,促進人們購買公司產品/服務的欲望!所以網站平臺建設是壹個整體,需要技術開發、創意包裝、信息整合、客服等多個部門和人員的努力。如何搭建壹個優秀的網站營銷平臺是關鍵,需要過程控制和精耕細作。過程控制是指對每個人手的量化評估,制定合理的獎懲措施,並不斷調整;精耕細作是指員工自身達到最高的效率,最好的品質,最好的口碑。很多人可能會問,如何實現這個目標,那就請公司的人力資源部門幫他們想壹想。

做好品牌推廣還是壹樣的。在品牌推廣中做好以下三件事,品牌目標成功的幾率會很大:a .時刻關註推廣方式和網站,可以幫助運營者掌握有效的推廣渠道。

b、根據標準推廣流程,控制流程。(前期市場調研,制定可實現的目標,分析可利用的資源,拿出具體的實施方案,責任落實到人,讓項目參與者每周提交進度,不定期溝通解決問題,優化推廣方式)c .做好網站品牌推廣評估和總結,可以幫助運營者提高對風險和效果的控制能力。

6、網站銷售永遠是最重要的,找到適合企業現狀的合適的銷售方式。

創業型網站經過前期資金投入後,後期資源主要來源於銷售。只有網站的銷售上來了,企業才能生存發展。

聘請銷售經理的核心人才很重要,但做好銷售的基礎工作更重要:a、在銷售管理方面:拿出合理的銷售激勵制度和薪酬制度,讓銷售人員認為有錢;想出合適的崗位晉升制度,讓銷售人員有前途;b .在銷售培訓方面:準備培訓文檔,銷售人員壹入職就開始專業技能和銷售技巧培訓,讓銷售人員對網站的發展前景充滿信心,對產品有基本的了解;在實際銷售過程中,做好銷售物流非常重要,比如:每天交流銷售經驗,讓銷售人員保持激情;讓銷售人員有問題找到合適的人有效解決問題,銷售人員在客戶面前會變得有底氣;c、在人員培養和模式形成方面:發現並提拔壹批有能力的銷售人員擔任主管,逐步形成符合企業發展需要的銷售模式,是最關鍵的。

7.記住時間就是金錢

創業型網絡企業最需要的是在最快的時間進入戰場,占領互聯網的有利地形。所以網站運營者壹定要有戰略眼光。他們不應該被壹時的壹點點利潤所誘導而失去大局。而且,他們應該毫不猶豫地拖延進場的時機,節省未來的資金(此時可能要花更多的錢),這樣會耽誤時機,造成很大的損失。

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