保險回訪的意義:
保險公司通常會對購買了該公司長期保險產品或健康保險產品的投保人進行電話回訪。
電話內容大致會問投保人是否知道需要個人簽字，是否知道相關責任險，是否知道相關風險責任，是否知道保險初始費用和保單現金價值的意義等。，可以幫助投保人在壹定意義上理解保險協議，從而避免以後的保險糾紛。不僅對保險公司有好處，對投保人也有好處。保險回訪可以更好地保護被保險人的個人權益，可以避免銷售誤導或在不清楚的情況下誤買保險帶來的損失。壹般來說，保險回訪有利於保證保單質量。
保險公司為什麽要回訪；
很多朋友第壹次買保險是通過朋友介紹，同意了就投，但是不了解保險條款中的條款，誤以為什麽都可以賠。
這種情況很可能會導致日後理賠出現糾紛，不僅會讓投保人對保險公司產生誤解，還會損害投保人自身的利益。
更重要的是，在理賠過程中，我們很難區分這是投保人的問題還是銷售人員的問題。如果糾紛難以解決，可能需要進入法律程序。
為了防止銷售誤導，也為了避免以後可能出現的壹些理賠糾紛，保險監管部門要求保險公司對購買1年以上的長期保險進行回訪。
壹般來說，保險公司的回訪會問以下幾點:
確認被保險人身份，本人是否投保。
確認被保險人是否清楚保險條款和保險責任。
確認被保險人是否知曉免責條款。
確認申請人是否清楚猶豫期等條款。
這些內容都是關於以後理賠的，大家還是要註意的。
回訪的形式有哪些？
為了方便和節約成本，保險公司設置了不同形式的回訪，以確定投保後的相關事宜。
1.收回
這是最常見的回訪方式。投保人投保後，保險公司會有專人給投保人打電話確認相關事宜。電話回訪通常會被錄音，並作為日後理賠的重要依據之壹。
2.通過短信或電子郵件進行回訪
保險公司向被保險人發送短信或郵件，被保險人只需按照短信或郵件中的指示，即可完成相應的回訪確認。
在線回訪
即投保人投保成功後會自動彈出回訪問卷，投保人可以填寫並提交。