全國2011年10月高等教育自學考試電子商務概論試題1。單項選擇題(此大題20小題，每小題1分，共20分)1。RSS技術是()的壹種a .異步通信技術b .同步通信技術c .信息聚合技術d .信息分類技術2 .“網絡的價值等於網絡節點數的平方”是()a .達維多定律b .梅特卡夫定律c .邊際收益遞增定律d .摩爾定律3。由聯合國主導的EDI標準是()。C.ISO/IEC D.UN/EDIFACT 4。內部網的英語是()A .內部網B .互聯網C .外部網D.Net 5。法律咨詢網站提供的電子商務產品屬於()。a .有形產品b .無形產品c .數字產品d .電子產品6。下列不屬於安全認證技術的是()a .數字簽名b .智能卡c .數字信封d .電子錢包7 .起拍價高，在競價過程中不斷向下調整價格，直到有競拍者願意購買。這種拍賣叫()a .荷蘭式拍賣b .英式拍賣c .反拍賣d .第二種價格的秘密競價8。企業生產產品或提供服務以吸引顧客購買和使用的壹系列經營活動稱為()a .利潤來源b .利潤杠桿c .利潤對象d .利潤點9 .下列不屬於電子商務系統中介組織的有()。a .支付中心b .認證中心c .客戶中心d .物流中心10。按實施主體劃分，企業電子商務采購模式是()a .采購模式、個別業務模式和定制采購模式b .戰略支持模式和部門集成采購模式c .電子郵件招標和網上拍賣采購模式d .賣方、買方和第三方采購模式是11。業務流程再造的英文縮寫是()A.ERP B.BPR C.ICP D.ICC 12。聚合眾多的個人消費者，形成壹個比較大的采購訂單，獲得更多的優惠空間。這種電子商務模式屬於()A.B2C B.C2C C.B2B D.C2B 13。電子商務對企業組織結構的影響是()a .趨於層級化b .趨於扁平化c .趨於垂直化d .趨於趨同14。PEST分析法是()a .銷售增長率和市場份額分析法b .五力分析法。社會和技術分析方法d .優勢、劣勢、機會和威脅分析15。下列選項中，電子商務時代生產方式的特點是()a .服務業增長速度加快b .大規模生產c .動態貿易的出現d .個性化服務16。企業繞過競爭對手的勢力範圍，向更容易進入的市場發起攻擊，擴大自己的市場範圍。這種進攻策略叫做()a .迂回進攻b .側面進攻c .正面進攻d .包圍進攻17。下列關於電子商務采購的說法中，正確的是()a .電子商務采購從商業模式來看，主要以企業間采購和政府采購為主。b .不同企業的電子商務采購活動所采取的步驟完全相同。c .電商采購系統的功能並不復雜。d .電子商務采購基於EDI 18。下列選項中，不屬於市場合作戰略的是()a .與傳統企業的合作b .與相關行業的合作c .功能擴張戰略d .集中化戰略19。常用的非對稱加密算法是()A.POS B.DES C.RSA D.DTS 20。VAN的中文意思是()a .互聯網b .增值網絡c .內網d .外網二。選擇題(這個大題有5個小題，每個小題2分。共10分)21。SSL，電子商務支付技術的安全協議，包括()a .消息加密協議b .信用卡協議c .安全電子交易協議d .握手協議e .標準協議22 .劃分市場結構的標準包括()a .企業的產品類別b .企業控制價格的能力c .企業產品的標準化程度d .企業聚集能力e .進入市場的難易程度23 .移動電子商務提供的服務是()a .銀行b .預訂c .交易d .物流e .娛樂24。傳統企業流程模式的缺點是()a .流程劃分過於精細b .組織結構過於靈活c .不利於資源重組d .分工導致企業管理機構臃腫e .分工導致員工技能單壹25 .訂購子系統和供應子系統包。所附模塊有()a .信息管理模塊b .電子采購模塊c .訂單生成模塊d .報表打印模塊E .電子支付模塊三。簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)26。簡述長尾理論的基本原理。27.簡述電子商務產品的發展趨勢。28.簡述電子商務環境下企業電子商務流程再造的內容。29.簡述政府在電子商務中的作用。30.簡述電子商務市場中商業策略的主要類型。四、論述題(此大題2小題，每小題12分，共24分)31。ML是壹家生產男士襯衫並直接在網上銷售的公司，其產品占同類市場的28.4%。目前ML的產品配送業務大部分委托給第三方物流公司，只有在壹些小城市建立了自己的配送體系。請回答:(1)我實施第三方物流可能帶來的好處。(2)在2)ML中實施第三方物流可能存在的風險。32.在全球倡導“低碳經濟”的大環境下，比亞迪公司計劃在原有產品的基礎上設計並推出壹款高效混合動力汽車，定位於年輕人。由於新開發的汽車的外觀、價格和性能還不確定，公司決定對原有產品的使用和改進進行在線研究。如果妳是本次線上調研活動的負責人，請回答以下問題:(1)線上調研的壹般步驟是什麽？(2)選擇兩種在線直查方式，簡單設計如何實現。五、材料問題(本題16)33。美國AEI公司材料美國AEI公司是全球最大的旅行社集團之壹，以“提供全面的旅行服務，幫助客戶控制商務旅行費用”為主要業務。1997，鑒於使用互聯網的商業機構和普通客戶越來越多，旅行社顧問短缺，傳統商業模式成本增加等原因，公司開始開展網上業務，進行戰略轉型。1998，AEI與微軟合作開發了AEI在線預約系統。同時，AEI公司大力宣傳旅遊電子商務的理念及其便捷的特點，培養客戶使用網上預訂。該公司增加了壹個自動網站回復系統來回答客戶的問題。AEI專註於服務有價值潛力的客戶。在公司原有的2000多名忠實客戶中，AEI將重點關註那些熟悉並使用互聯網的電子科技公司。1999期間，AEI公司線上盈利主要依靠300多家企業客戶。AEI還致力於了解客戶的不同需求，設計量身定制的旅行計劃。例如，AEI幫助大公司的旅行部門經理快速高效地完成旅行安排，使他們可以根據電腦屏幕上詳細的優惠項目調整旅行計劃，這可以節省他們20%左右的旅行費用。AEI利用網絡追蹤技術，記錄每壹位客戶的信息，包括飛行路線、餐飲、座位偏好等，形成動態的客戶檔案。為了讓客戶放心，AEI還采用先進的安全系統來確保在線預訂系統和客戶檔案的安全。根據以上材料，回答以下問題:(1)是什麽促使AEI公司戰略轉變？(2)分析AEI公司客戶關系管理的要素。(3)什麽是二八法則？案例中AEI公司有價值的線上客戶是誰？鬼愛天使X6！
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