1,鐘守宰的發展理念——專業化管理
堅持“科技興公司”的理念,註重產品創新,提高技術含量,使保險結構合理,資源配置科學;註重專業人才培養,加強以監管人才、管理人才、專業技術人才、保險營銷人才為主體的四支人才隊伍建設,培養技術過硬、業務過硬的再保險從業人員;重視技術信息化建設,逐步形成滿足再保險需求的技術平臺,為業務發展提供強有力的業務技術支撐。
2.“忠守在”的價值觀——使命
高度的使命感是社會、客戶、股東和員工的根本要求,也是公司發展的動力。這壹使命體現在四個方面:
對客戶負責。遵守商業道德,以最大的誠信服務客戶,不斷提高服務水平,滿足客戶需求,與客戶建立長期穩定的關系。
對員工負責。在公司發展的同時規劃員工的職業生涯。努力為員工提供學習和培訓空間,建設高素質的人才隊伍;尊重和鼓勵員工的創新精神,激發員工的潛能,實現員工的個人價值;努力改善員工的工作和生活條件,創造良好的工作環境。
對股東負責。完善公司治理結構,優化決策環境,建立制衡機制,實現股東價值的保值增值。
對社會負責。遵守社會公德和商業道德,樹立良好的公眾形象;增加運營透明度,自覺接受社會監督;充分發揮保險的保障功能,實現經濟效益和社會效益同步增長。
3、經營理念——專業創意,誠信打造品牌,穩步進入市場,創新贏得未來。
專業的創造力。通過建立壹支高素質、專業化的再保險團隊,培育和提升公司的核心競爭力,為市場提供專業化的壽險再保險服務。
誠信打造品牌。以誠信贏得客戶和合作夥伴的真正信任和更長期的合作,發揮品牌效應,充分體現經濟效益和社會效益的統壹。
穩定的市場準入。這是公司的市場戰略定位。公司要以股東價值為核心,以市場和客戶需求為導向,加強風險控制和防範,為企業和社會創造更大的價值,在壽險再保險市場占據領先地位。
創新贏得未來。通過改革和完善現代企業制度,不斷進行業務創新和制度創新,確保公司在日益激烈的競爭形勢下全面、協調、快速發展。1,行為文化建設的原則:
以人為本
以客戶為中心
以穩步發展為手段
以執行力為保障。
2.行為準則:勤奮、敬業、高效、誠信
3.行動守則
在日常工作中,中首重員工必須自覺做到:熱愛公司,熱愛崗位,努力工作;誠實守信,顧客至上;嚴謹務實,穩健經營;好好學習,精益求精;優質服務,追求卓越;艱苦奮鬥,改革創新;註重效率,回饋社會。中國人壽的品牌再造是其信用的主要標誌,是經營活動的重要手段,也是無形資產最重要的體現。品牌反映了客戶對公司的認可,是企業核心競爭力的集中體現。1,品牌文化建設的原則——重要性、系統性、長期性、統壹性。
重要性。企業的知名度、美譽度、忠誠度是市場影響力的重要標誌。沒有市場影響力的企業是沒有生命力的企業。
系統化。品牌建設是壹個系統工程,需要大家齊心協力。公司各部門壹定要以大局為重,真抓實幹,以實際行動鑄造中壽再品牌。
長期來看。品牌建設是壹項長期的任務,必須樹立長期建設的思想。同時,品牌推廣要始終如壹,而不是多變。
團結。品牌建設的方方面面都要圍繞核心價值觀。這是品牌建設的大方向。品牌宣傳由公司統壹安排實施,不允許多種方式進行。
2.品牌文化建設的內容——服務、團隊、產品、形象。
服務。中國人壽將通過品牌傳播、維護、擴張和更新,建立客戶對品牌的認同和忠誠度,使品牌價值不斷提升。
團隊。品牌建設是通過每個員工的壹言壹行來實現的。因此,提升中首仔的團隊精神也是品牌建設的重要壹環。
產品。企業的產品、價格、信譽是企業的標誌,體現了企業的精神和文化內涵,直接影響著顧客的購買預期。中首致力於為客戶提供質量好、價格合理的產品。形象。中國人壽在繼承中再(集團)公司品牌文化優良傳統的基礎上,針對市場需求和自身實際,致力於樹立誠信第壹、服務第壹、顧客至上的公眾形象。
3.識別系統
鐘守宰的標誌由壹顆鉆石和壹個代表旋轉的圓圈組成,顏色為藍色。表達身體、認識、運動、思考、尋求,是理解社會的壹種思維方式。禮、靜、矩、法、紀是改造自然和社會的行為準則。方是基礎,圓是思路;能幫圓,圓能補方;方圓教相互交融,創造和諧,體現了中國的傳統文化。