表達抱怨的三種有效方式:
第壹:快遞公司總部投訴。
從快遞公司總部投訴是消費者最常用的方法。具體流程是找到快遞公司總部的電話，轉到客服部門進行投訴。在總部的監督下完成快件的派送甚至賠償。但客觀來說，快遞公司總部通常只是扮演“得過且過”的角色，在消費者利益和公司利益之間尋求平衡。
所以快遞公司總部的投訴是有效的，但是如果消費者的利益受到很大損失，快遞公司總部很難完全站在消費者的立場上處理，即使消費者沒有責任。
第二:通過“快遞投訴”公眾平臺處理
“快遞投訴”是由快遞行業資深人士開發的微信公眾平臺。它最大的價值是將快遞投訴流程從七步壓縮到三步，操作簡單。
無論使用哪家快遞公司，只要掃描快遞單上的壹維條碼，點擊“我要投訴”，馬上就會彈出快遞公司的投訴窗口。“快遞投訴”平臺還整合了國家郵政局升級的投訴渠道。如果您對投訴結果不滿意，或者在七個工作日內沒有收到回復，您將立即進入投訴通道，從而有效加快處理過程。
第三:撥打12305投訴。
12305是國家郵政局提供的投訴電話。“12305”撥打方式:直轄市、省會城市直撥12305；非省會地區，撥省會城市區號+12305。
/iknow-pic . cdn . BCE Bos . com/7 AEC 54 e 736d 12 F2 EAD 14c 41 f 40 c 2d 562853568 BF " target = " _ blank " title = " " class = " ikqb _ img _ alink " >/iknow-pic . cdn . BCE Bos . com/7 AEC 54 e 736d 12 F2 EAD 14c 41 f 40 c 2d 562853568 BF？x-BCE-process = image % 2f resize % 2Cm _ lfit % 2Cw _ 600% 2Ch _ 800% 2c limit _ 1% 2f quality % 2Cq _ 85% 2f format % 2Cf _ auto " esrc = "/N2/2016/1118/c 345167-29329965448
/www . zto . com/company introduce/contact us . html " target = " _ blank " title = "只能選擇壹個鏈接生效" > zto快遞。-聯系我們。
/www . zto . com/company introduce/company profile . html " target = " _ blank " title = "只能選擇壹個鏈接生效" > zto快遞-企業概況