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誠品書店的書店特色

這個臺灣省本土品牌與壹般印象中的傳統書店大相徑庭。壹踏進誠品敦南店的大門,就能聞到書店附屬的包間裏那種淡雅的咖啡香味。配合書香,兩種香味在空氣中奇妙結合,散發出迷人的氣息。明亮開闊的空間,歐洲圖書館風味的書城,在空間上對稱而有層次,在連貫性上有分隔,與傳統書店的沈悶和標準化相反。以沈穩、淡雅、暖色為裝修特色,營造出壹種充滿人文藝術氣質的氛圍,讓大家壹進誠品書店就會不自覺地竊竊私語,放慢腳步。誠品書店已經成為臺灣省的壹個文化景點,許多國際旅行者去臺灣省只是為了參觀誠品。誠品敦南店經常可以聽到空氣中飄著粵語的聲音。新加坡城市發展局前局長劉泰格每次去臺北都會去誠品買書。臺灣觀光局在香港的電視廣告也插入了誠品書店的片段。

臺灣省正在積極推動文化創意產業的發展。誠品書店,具有國際知名度,是臺灣省文化創意產業的代表。創立誠品的吳清友,出生在臺南縣將軍鄉最西部的貧困漁村馬沙溝。他的父親吳銀茂是家族中第壹個接受高等教育的人。吳清友因為先天性心臟擴大沒必要當兵。從臺北科技學院畢業後,他加入了程健公司,這家公司專門生產觀光旅館的廚房設備,從銷售人員做起。31歲,接手公司全部股份,業務蒸蒸日上,占據臺灣省大型旅遊飯店80%的市場。當時臺灣省的高端酒店已經飽和,程健的發展也到了極限。吳清友轉做誠品。

1989年3月,吳清友創辦誠品書店,主營建築、藝術類書籍。1991年業務的拓展和圖書區、藝術空間、畫廊的結合,奠定了臺灣省書店經營的裏程碑。由於誠品書店的獨特定位和經營者對理念的堅持,讓書友們眼前壹亮,開業後很快在市場上建立了廣泛的知名度。媒體爭相報道這家格調出眾的書店,很多人都很驚訝臺北會有這麽高級的書店。

誠品將南京作為投資合作的首選,計劃在南京開設中國大陸首家誠品書店。

“南京和臺灣省的風俗文化有相似之處,來到這裏很親切。同時,南京有很好的教育資源。目前高校有70萬學生,是書店的重要目標群體。誠品將發揮優勢,成為兩岸文化交流的新平臺。”臺灣省誠品有限公司副董事長吳浩傑說。

據了解,誠品在南京的投資項目還在選址階段。項目建成後,將集書店、文化創意店、餐飲旅遊服務於壹體,將南京打造成為“城中文化創意城”。

事實上,臺灣省誠品進軍大陸首先選擇了蘇州工業園區。5月27日,2011,臺灣知名誠品書店中國大陸首家分店誠品蘇州分店正式奠基。誠品蘇州分公司位於蘇州工業園區金雞湖東岸,毗鄰洲際酒店,將打造成為集文化、表演、藝術、商業、觀光、人才培養為壹體的跨界綜合效應創意平臺。該項目預計在2014年完成。

蘇州誠品在整體規劃上以復合型文化商業綜合體為運營模式。在近5萬平米的空間裏,不僅有完善的商場、誠品書店、美食餐廳、咖啡館,還有畫廊、多功能視聽表演、實驗劇場、藝術文化空間等。今後還將引入各種文化活動,舉辦講堂、戲劇演出等。並與蘇州藝術家和文化工作者建立聯系,成為融合蘇州本土精神的城市文化新地標。誠品的發展戰略打破了傳統書店的經營模式。首先是品牌奠定成功的基礎,然後帶動商場、書店、零售的“復合經營”,讓書店不僅賣書,還包括書店、畫廊、花店、商場、餐廳。

誠品將書店定義為多元化、充滿活力的文化事業,而非零售業,在事件營銷上的創意是其他連鎖書店無法企及的。除了以精致優雅的閱讀空間規劃和精心的陳設展示閱讀價值外,還長期舉辦講座、研討會、演出、展覽等延伸閱讀活動,每年至少舉辦4500場講座和展覽,涵蓋文學、戲劇、環保、舞蹈、藝術等領域,為書店和讀者創造了各種對話的可能。

誠品努力營造壹個閱讀的空間和閱讀的心情。其書櫃面板傾斜15度,關愛讀者。書架上的書觸手可及,或站或坐,隨心所欲。壹位愛逛誠品的人士指出,誠品書店讓書店不再只是壹個買書的地方,而是壹個可以悠閑漫步的書香世界。

書的結合是誠品的經營特色。誠品長邦定期給讀者推薦壹些有些冷門的好書。就連在書架上睡了三個月的書也不送到倉庫。這就是誠品和傳統書店的區別,被愛書人所稱道。其實這種看似逆勢的操作,在誠品的精心策劃下,壹些冷門的書往往冷門,賣得很好。吳清友說,暢銷書可能周轉率高,能帶來高利潤,但不是他的業務重點。“好書不寂寞”是他們的目標。

此外,誠品首次打破傳統圖書分類,從前期就創新了品類圖書專區的策劃和平臺展示模式,進而推動新形象的發布。如性別研究、臺灣研究、自然生態環境保護等,在臺灣省逐漸發展出許多以前不成熟的出版書籍。“因地制宜”的管理模式是誠品的又壹創新。誠品的每壹個分店都會根據當地的文化色彩和生活方式,設計出不同的趣味陳列風格和書籍內容,也做到了地域融合的特色。比如在青少年聚集的臺北西門町,漫畫書和言情書比較多;天目店關註休閑、旅行、家居書籍;中南地區的壹些商店增加了中文圖書的比例。

誠品最大的創新是革新了“書店”的經營理念,將書店升級為新的文化休閑場所。尤其是3月1999以來,誠品敦南店,面積約1653平米,24小時營業。這壹極具創新性的商業舉措獲得了熱烈的反響,夜貓壹族不再無處可去,滿足了現代人生活的多樣化需求。誠品的運營模式獲得好評後,其他連鎖書店紛紛效仿,在裝修、閱讀空間、選書分類等方面緊跟誠品。有壹段時間,所有大型書店都變得很有“氣質”,但誠品的管理效果還是超過了別人。壹位文化人說:“這就是它強大的地方。”書店可以模仿誠品的硬件設計,比如書櫃的格式和顏色,但誠品的經營理念和核心價值觀是別人學不來的。

當壹個書店不僅包含了書籍,還包含了人文、創意、藝術、生活的精神,它就不再是壹個買書、買書付錢的地方。這就是誠品的魅力。可以預見,已經流浪了20多年的誠品,將繼續以書店傳播豐富的閱讀文化,俘獲人心。

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