商業固定網絡和服務；
商業寬帶服務；
本地數據服務；
商業移動通信服務；
寬帶電視商業服務；
企業系統和服務計劃；
電信基礎設施計劃；
合同中心服務。個人客戶業務部負責運營和開發壹系列個人客戶產品和服務，包括:
寬帶服務；
固定網絡和服務；
移動通信服務；
客服熱線；
零售、直銷、合作夥伴安置等業務範圍。PCCW企業解決方案是HKT集團控股有限公司(HKT)的業務部門之壹，為行業客戶提供集成的信息和通信技術服務，包括基礎設施外包、應用和業務流程外包服務，包括IT咨詢、實施、維護和管理。
在PCCW集團四通八達的全球網絡的支持下，我們的解決方案將幫助跨國客戶更好地開拓中國市場。
PCCW企業解決方案在香港和中國擁有2200多名IT專業人員。公司總部設在香港，在北京、上海和廣州分別設有辦事處和高級開發中心，形成了龐大的業務網絡。憑借多年為各行業實施大型項目的服務經驗和公認的行業資質，PCCW已成為眾多領先金融機構、電信運營商、政府和跨國企業最值得信賴的合作夥伴。
PCCW企業方案多次為客戶實施復雜的關鍵業務系統，如港交所的AMS/3(第三代自動撮合系統)；香港特區政府入境事務處的智能身份證及電子護照系統；中國銀行信用卡後臺系統和中國移動全國範圍的ERP(企業資源規劃)系統實施。
PCCW企業解決方案的成功案例遍布亞洲和中東。我們幫助國際知名零售品牌實現了跨香港、中國大陸、臺灣省、新加坡、馬來西亞的壹體化金融系統，贏得了沙特阿拉伯政府電子護照咨詢項目、澳門特別行政區政府電子護照項目、蘇丹電信數據中心設計項目等。