集團以創意和質量贏得了良好的聲譽，並成功建立了獨特的“四網合壹”平臺，在消費市場牢牢占據領先地位，滿足了市場對新技術和內容應用的需求。無論在家還是在外，客戶都可以通過我們的各種增值服務享受前所未有的自由。
集團在香港固網市場占據領先地位，共擁有超過250萬條商業和住宅線路。而其“在線旅遊”憑借穩定可靠的互聯網寬帶服務，牢牢占據了當地寬帶市場的最大份額，個人和企業客戶總數超過654.38+0.3萬。就服務而言，在香港約230萬戶家庭中，寬帶電視客戶占40%以上。此外，自2005年集團以其品牌重返移動通信市場以來，為了提高服務質量，集團壹直在大力投資擴大其3g網絡。
是推動香港發展成為“-城市”的主要動力，擁有7000多個——熱點，如餐廳、商場、大學、公交等。
在香港鋪設的光纜長度足以繞地球33圈，而這壹技術已被用於向香港約三分之二的家庭普及寬帶服務，傳輸速度為1000。它是香港唯壹能為客戶提供真正“四網合壹”體驗的服務提供商，也是全球少數幾家能提供類似服務的運營商。換句話說，同樣的信息娛樂內容、應用軟件和交易服務，可以根據不同的需求，通過四個平臺——固定網絡、寬帶互聯網、移動通信和電視——以適當的方式交付給客戶。客戶可以根據自己的喜好和生活方式安排如何欣賞內容。
信息娛樂的大部分內容來自寬帶電視。寬帶電視於2003年開始廣播，被公認為世界上最成功的商業服務之壹。根據2009年6月的數字，寬頻電視已成為香港最大的收費電視服務供應商，擁有992，000名客戶，可供觀眾選擇的頻道超過65，438+070個，其中約壹半為電影、體育、新聞及娛樂節目專用。
我們的“四網合壹”功能非常靈活，這使得客戶不僅可以在電視機上觀看寬帶電視節目，還可以在手機、連接互聯網的個人電腦或我們的多媒體平臺和PCCW 2上觀看。通過“四網合壹”平臺提供的其他休閑服務包括:數字音樂流媒體服務和跨媒體圖片分享服務！(將數碼照片和視頻存儲在/network上，並通過“四網合壹”平臺與親朋好友分享)和黃頁服務。
客戶可以在我們的任何壹家專賣店參觀和演示，親身體驗“四網合壹”的魅力。上述專賣店分布於香港多個地區，交通便利，是我們個人客戶業務部下龐大分銷網絡的組成部分。其他銷售方式包括24小時呼叫中心、直銷人員、銷售夥伴安排等。PCCW的創意品牌也受到香港和其他地方的公共機構和企業的廣泛歡迎。
我們的商業客戶業務部專門為大型機構乃至中小企業提供全面的信息通信技術服務解決方案，在該領域的經驗是同行無可比擬的；其中壹項重要的商業計劃是為香港交易及結算所有限公司建立壹個專為證券及衍生工具市場而設的網絡。它是亞洲最大的科技網絡，為香港作為國際金融中心的長遠發展奠定基礎。
PCCW企業解決方案是集團在外包信息技術和業務流程方面的旗艦產品。它匯集了各個領域的優秀人才和專業知識，為金融服務、公共服務、電信和商業領域的客戶承擔了復雜的項目，包括香港特區政府的電子護照系統(-)和集成了領先技術的智能身份證系統。這種智能身份證系統受到世界各國政府的高度贊揚。
憑借龐大的客戶群和互動功能，我們通過不同的渠道提供各種廣告和互動服務。越來越受歡迎的“四網合壹”服務和眾所周知的黃頁指南，壹方面可以吸引各行各業的廣告，從而接觸到我們審慎的客戶，另壹方面也可以讓客戶享受家庭購物、訂購劇院門票、買賣證券等服務，使他們的生活更加便利。
電話業務管理服務為呼叫中心提供卓越的外包服務，並運營著大中華區最大的在線客戶服務業務。它不僅為我們的呼叫中心客戶處理呼入和呼出電話、電子郵件和其他交易，還為大中華區和其他地方的跨國企業提供服務。多年來，集團在海外也建立了良好的聲譽，被各界公認為值得信賴的商業夥伴。以全網狀、光纖和衛星網絡的壹體化全球通信服務方案，為跨國企業提供語音、數據和多媒體服務，滿足電信行業的運營需求。通過其在歐洲、美洲、非洲、中東和亞洲的業務基地，它為各地的企業和批發市場提供服務，其高度靈活的網絡現已連接了65，438+000個國家和地區的65，438+000多個城市。
本集團技術服務部利用自行開發的獨特專業技術應用於電信基礎設施項目。而集團則充分發揮在該領域的技術優勢，結合自身在媒體、企業服務和內容營銷方面的經驗，為全球同行和政府機構提供端到端的服務解決方案。