制度是保證壹個組織正常運轉的基石。隨意踐踏制度的管理註定失敗。管理者最忌諱也最容易犯的錯誤就是把個人意誌淩駕於制度之上。長此以往，制度將名存實亡，員工的行為和組織的運作必然產生不可逆轉的偏差。
第二，管理的難度和效率來自於正確恰當的激勵。
每壹個管理者都希望自己的下屬百分百投入工作，高效完成工作。但同時，管理者要明白，員工工作的有效性與妳使用什麽樣的激勵措施直接相關。靠高壓和強迫管理取勝的時代早已過去，采取適當的激勵是現代管理者提高管理效率的殺手鐧。
第三，沒有合理授權就不是合理管理。
管理者做任何事情都是細節，雖然在某些事情的處理上會有不必要的瑕疵，但從管理的角度來說是巨大的瑕疵。因為這讓所有下屬都變成了缺乏活力和自主性的應聲蟲。老板疲憊不堪，員工無所事事，不懂得授權的管理者會在“兢兢業業的工作”中把企業或壹個部門帶上慢車道。
四、上下溝通順暢，消除管理中的障礙。
說到溝通，有的管理者搖頭:我只是發號施令，執行命令，溝通不重要；除此之外，這種共同的觀念也是造成管理過程中諸多障礙的原因之壹。沒有溝通，就無法了解下屬的真實想法和企業運營的真實情況。而人為的拉大員工之間的距離，真的是聰明的管理者不采取的做法。
第五，以靈活的手段爭取最佳的管理效果。
管理需要“手段”是不言而喻的，因為管理者面對的是復雜的局面，往往需要解決壹些棘手的問題。簡單明了的管理會讓自己處於被動地位。這時候用壹些招數和伎倆沒有錯，只要目的不是害人而是解決問題，效果會更好。
總之，管理是壹項“微妙的工作”，所以妳必須平衡管理的松與緊，把握好尺度:太松會導致員工精神松懈，局面失控，太緊則會扼殺激情和創造力。壹松壹緊的關系體現了管理藝術的境界。
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我們必須樹立制度高於壹切的管理思想。
制度是保證壹個組織正常運轉的基石。隨意踐踏制度的管理註定失敗。管理者最忌諱也最容易犯的錯誤就是把個人意誌淩駕於制度之上。長此以往，制度將名存實亡，員工的行為和組織的運作必然產生不可逆轉的偏差。
1，建立和完善組織架構
2.建立嚴格的用人制度。
3.設計壹個好的薪酬體系。
4.建立競爭機制
5、制度的建立和完善要始終放在首位。
6.堅決摒棄法不責眾的思維定勢。
7.在制度下做出表率。
2
管理有威信，管理才會出成果。
制度是管理的壹個標桿，但是有了制度，按照制度做事，並不代表所有的問題都解決了，管理者的個人威信對管理的有效性也有決定性的影響。當然，樹立威信不會壹蹴而就。管理者需要從多方面把握自己。
1，威信是管理者的第壹要素。
2.必須有建立威信的策略。
3.謹小慎微，說做就做。
4.用自己的風格感染下屬。
5、適當的時候要“親征”
6.千萬不要感情用事。
7.承受壓力
8、不要假公濟私有損個人形象。
9.堅決打散小圈子
10，脾氣適中
11，距離產生威嚴。
12.對下屬用善意和仁慈。
三
壹碗水端平是管理者應該經常閱讀的管理關鍵。
其實壹般員工對管理者的要求並不高，很容易被滿足。只要妳公平客觀地對待每壹個員工，他就會願意服從妳的管理。“壹碗水端平”是人們經常背誦的壹句至理名言，這也正是管理者應該時刻牢記的。
1，正義比公平更重要
2.處理員工之間的矛盾，首先要對矛盾進行分類。
3、藝術上的沖突。
4.學會減少與員工利益的沖突。
5.認識到幫派的危險。
6.用競爭代替“內耗”。
四
和諧的上下級關系是提高管理效率的潤滑劑。
如果下屬對上級反感，意見滿滿，管理者的管理效能就會大打折扣；相反，如果上下級關系融洽，下屬總是懷著愉快的心情接受任務，並盡力完成，結果自然大不相同。作為管理者，要懂得關心和愛護下屬，做員工的貼心人。這樣，和諧的上下級關系就會不期而至。
1，站在員工的立場考慮問題。
2.不要在危急時刻拋棄妳的下屬。
3.關鍵時刻給予下屬必要的幫助。
4.做員工的“家長”。
5.讓企業充滿人情味。
6.適當的時候放下妳的“架子”。
7.記住員工的名字。
8、了解員工的性格。
9、員工的情緒管理
10，了解員工滿意度
五
順暢的溝通可以避免管理障礙。
說到溝通，有的管理者搖頭:我只是下達命令，執行命令，溝通不重要；再說我每天有那麽多事情要處理，哪裏有時間交流？事實上，管理者的這種普遍觀念是管理過程中諸多障礙的原因之壹。沒有溝通，就無法了解下屬的真實想法和企業運營的真實情況，人為地拉大員工之間的距離，這對於聰明的管理者來說確實是不可取的。
1.確保有效的溝通和信息共享。
2.在交流中，聽比說更重要。
3.拓寬自上而下的溝通渠道。
4.善於聽取意見能充分發揮員工的潛力。
5.與下屬分享快樂。
6.承認錯誤是實現良性溝通的好方法。
六
給下屬表達個人意見的機會。
普通員工是否有表達個人意見的權利和機會，是衡量壹個組織運作是否良好的標準之壹。管理者要營造壹種大家都可以暢所欲言的管理氛圍，讓組織中的每個人都會覺得自己是重要的壹員，會很輕松地做好自己的工作，這往往配合壹些嚴格的管理措施會有效得多。
1，營造下屬大膽發言的氛圍。
2.讓員工了解實際情況。
3、識別員工的不滿
4.正確對待員工的不滿。
5.認真傾聽員工的抱怨。
七
恰當的激勵是高效管理的殺手鐧。
每壹個管理者都希望自己的下屬百分百投入工作，高效完成工作。但同時，管理者要明白，員工工作的有效性與妳使用什麽樣的激勵措施直接相關。靠高壓和強迫管理取勝的時代早已過去，采取適當的激勵是現代管理者提高管理效率的殺手鐧。
1.用適當的激勵來激發業務骨幹的工作能力。
2.對下屬的優秀表現給予真誠的表揚。
3.獎勵有立功表現的人是刺激人心的好辦法。
4.把握獎懲的時機和方法。
5.建立有效的激勵機制。
6、調動員工的積極性
7.誘人的“頭銜”激勵
8.如果激勵無效，壹定要找到原因。
9、不能搞平均主義
10，經濟激勵與精神激勵相結合
八
正確對待下屬的優缺點
尺短寸長。如果管理者只關註下屬的缺點，那麽他就充滿了缺點。相應的，妳對員工的態度只有批評和懲罰。這是壹種極其消極的管理思維，避其短，用其長，才是聰明管理者的管理之道。
1，不畏短處，自圓其說的本事
2、不要輕易否定下屬。
3.多關註下屬的優點，少關註下屬的缺點。
4.正確對待曾經反對過自己的人。
5、讓下屬的缺點也能為我所用。
九
批評是管理藝術的精髓之壹。
作為領導，管理者難免會批評下屬，但絕不能簡單地對待批評。批評的目的是指出缺點和錯誤，並期望糾正它們。如果妳的批評只是為了指出錯誤，或者只是發泄個人情緒，而沒有達到讓被批評者改正和警醒他人的目的，這就是壹種失敗的批評。所以，批評是關於方法的，這是管理藝術的精髓之壹。
1，認真對待批評員工的方式。
2、批評要註意方式方法。
3.帶著愛批評
4.委婉地指出錯誤更容易被接受。
5.不要在公共場合忽視妳的下屬。
6.簡短有力的批評更有效。
7.用“表揚”來批評
8.別忘了“惡意批”的後遺癥
10
該出手時就敢出拳。
任何單位都會有壹些“帶刺”的人物，在可能出現嚴重危及管理局面的問題時，管理者要毫不猶豫地出招，壹出招就出重拳，做到壹擊命中目標，壹擊解決問題。
1.不要猶豫，要果斷。
2.態度鮮明地糾正下屬的錯誤。
3.原則上不能是秋千。
4.用有效的方式讓傲慢的人服從。
5.大膽揮舞“免職”大棒。
6、不妨遷就壹會兒，也不妨威懾壹下。
11
不懂得授權，就上不了管理的快車道。
管理者做任何事情都是細節，雖然在某些事情的處理上會有不必要的瑕疵，但從管理的角度來說是巨大的瑕疵。因為這樣會讓所有下屬都變成缺乏活力和自主性的應聲蟲。老板疲憊不堪，員工無所事事，不懂得授權的管理者會在“兢兢業業的工作”中把企業或壹個部門帶上慢車道。
1，管理者不可能事事親為。
2.如果妳不懂得授權，妳就不是壹個合格的管理者。
3.授權下屬時要註意策略和技巧。
4.授權時，大權力和小權力要區別對待。
5、優厚晉升，讓員工當老板。
6.我們必須堅決消除合理授權的許多障礙。
7.在下屬的支持下將授權付諸實施。
12
授權人的監督至關重要。
授權不是放下權力，但授權後的監督、跟進和管理必不可少。有些管理者經常會擔心，權力怎麽總是壹放就亂，壹收就死？其實根本原因在於沒有解決好授權和監管的關系。
1，聰明的管理者不會放下權力。
2.有限懷疑是防止授權失控的好方法。
3、管理者在後續工作中實現對權力的有效監控。
4.權力大的人的權力應該受到限制。
5.謹防“反授權”
6.掌握必要的權力，防止授權失控。
7.不要省略“檢查工作”環節。
13
從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙。
對於大多數普通員工來說，物質待遇的要求是最基本的，也是非常重要的，但是把物質需求作為員工的唯壹需求，並以此來認識管理思維，那就大錯特錯了。在滿足了基本的物質需求之後，精神層面才是真正打開管理之門的金鑰匙。
1.把團隊的管理目標和員工的個人目標統壹起來。
2.最需要培養的是員工的信念和精神。
3.通過提升員工的精神層次來提高員工的工作效率。
4、把管理倫理建設作為提高管理能力的重中之重。
5.抓住員工的心態，就相當於找到了提高管理有效性的金鑰匙。
6.通過企業文化建設提升員工和企業的戰鬥力。
14
合理選拔和使用人才是管理者必備的素質。
管理層關心什麽？自然是人，不同的人用不同的手段管理，結果會有很大的不同。這就是選拔和使用人才的區別。所以，壹個聰明的管理者，從用人開始，就會貫徹自己的管理理念。選拔人才最重要的是做到“合理”二字。管理者只有做到了這兩個字，才能說具備了基本的管理素質。
1，選對人才，用好人才。
2.不遺余力留住優秀人才。
3，要挖人，妳必須願意付出。
4、用人不妨適時“適度”。
5、用人要適用，揚長避短。
6.管理者應該區別對待新老員工。
15
對重要的員工要有特別的想法。
重要員工大部分都是有能力的人，大部分都有些傲慢。如何使用這樣的人，是學校管理能力的壹個標尺。這樣的人如果能利用好，會發揮出巨大的能量，不寬容很難用好這樣的人。
1，高薪未必留人。
2.找出員工流失的原因。
3.善用另類“能人”
4.給人保暖更有效。
5.用“技術水平”留人
6.讓員工對未來充滿希望。
7.適當做出讓步
16
最大化團隊的能量。
在美國的NBA球隊中，如果球員配合默契，就會說這是壹支發生了化學反應的球隊。這樣的球隊可能沒有巨星，但勝率往往是最高的。好的管理者就是要有點石成金的手段，讓下屬之間產生化學反應，從而最大限度的釋放團隊的能量。
1，建立穩固的管理團隊。
2.團隊精神是團隊穩定的保證。
3.員工的團結是塑造團隊精神的前提。
4.平衡團隊中的合作和獨立。
5.鼓勵積極的工作。
6.激發創造力，鼓勵創新
17
軟不如硬，有時候能產生更好的管理效果。
硬的更厲害，這是生活中的常識，但是在管理工作中壹味的強硬效果並不是更好。反而是壹些相對柔和、溫暖、人性化的方式讓下屬服從。俗話說，人心都是肉的。當妳面對熾熱的心時，它們是柔軟的，的確更有穿透力。
1，用管理技巧學會手軟。
2.領導首先要管好自己的脾氣。
3.把對手變成支持者才是真本事。
4.給犯了錯誤的下屬以改過自新的機會。
5.通過化解矛盾來調動下屬的積極性。
6.“戴高帽”是壹種巧妙的管理技巧。
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把握好松與緊的管理尺度
管理是壹項“微妙的工作”，其中之壹就是妳必須平衡管理的松與緊，把握好尺度:太松會導致員工精神松懈，局面失控，太緊則會扼殺激情和創造力。壹松壹緊的關系體現了管理藝術的境界。
1，不要讓妳的指示成為壹紙空文。
2、獎懲應以績效評估為依據。
3、正確看待下屬沒有完成的任務。
4.通過緊盯讓大家有強烈的緊迫感。
5、用適時的懲罰和贊賞來表明在原則問題上的明確立場。
6.將“松”和“緊”完美地結合在壹起，協調壹致。
7、學會隱藏在制度背後的“不作為”管理。
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裝傻可以讓妳更好的理解。
管理者必須是壹個聰明人:知道真相，知道利弊；管理者也壹定是個傻子:該回避的回避，該給予的給予。管理者很容易理解，但很難糊塗，因為前者需要能力和知識，後者需要寬廣的胸懷。
1，有些事情真的需要裝傻。
2.不要真的很迷茫卻假裝迷茫。
3、運用模糊思維，巧妙回避問題。
4.推波助瀾也是壹種“糊塗術”。
5.不要和員工爭工作。
20
細節到位，事情才能做到位
管理者不僅要管大事，還要管小事。這和前面提倡的授權方式並不矛盾，因為有些細節和瑣事同樣重要，是問題的輪廓。輪廓能看清楚，這些重要的細節落實到位，事情就能做起來。
1，管理上對待小事要控制感情。
2、領導工作不能忽視下屬的個性。
3.在背後批評下屬是愚蠢的。
4.用正確的方式釋放積極的信號。
5.註意妳在工作中說的和做的細節。
21
用不同的手段追求不同的管理效果。
管理需要“手段”是不言而喻的，因為管理者面對的是復雜的局面，往往需要解決壹些棘手的問題。簡單明了的管理會讓自己處於被動地位。這時候用壹些伎倆和手段沒什麽不好，只要目的不是害人而是解決問題。
1，學會控制自己的外表。
2.新提拔的經理為什麽會變得“驕傲”？
3.不要低估“推”的作用
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通過培訓不斷提高整體競爭力
很多管理者才華橫溢，能力出眾，但在員工培訓方面的認識和實踐與現代管理制度的要求相差甚遠，甚至對員工培訓持否定態度。其實培訓是壹項高回報的投資。如果管理者不重視員工培訓，企業是不可能持續發展的。
1，崗位再培訓同樣重要。
2.做事要學會以身作則。
3、繼續學習作為工作需要。
4.讓員工通過培訓提升自己。
5.建立長期人才培養計劃。