公司的經營理念
公司始終堅持“服務第壹，顧客至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單壹服務，倡導個性化服務，致力於為顧客提供愉悅的用餐服務；在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創造公平公正的工作環境，實行人性化、親情化的管理模式，提升員工價值。
公司發展成就
公司在全國16個城市發展到75家直營店，包括北京、上海、Xi安、鄭州、天津、南京、杭州、深圳。公司先後獲得四川、陜西、河南等省“先進企業”、“消費者滿意單位”、“知名火鍋”等十余項稱號和榮譽，創新特色的服務贏得了“五星級”火鍋店的美譽。
央視二套《財富故事》《商道》曾兩次對“海底撈”進行專題報道；北京電視臺、上海東方衛視、深圳衛視等電視媒體多次報道；美、英、日、韓等多國媒體也多次報道。18年來，經過市場和客戶的檢驗，成功打造了壹個具有四川火鍋特色和濃郁巴蜀餐飲文化的高品質、高信譽度的火鍋品牌。
公司的經營範圍
餐飲管理、企業管理服務、卷煙和雪茄煙銷售。存儲服務(不包括危險化學品)；肉制品(生品)、水產品(生品)、水果、糧油、預包裝食品、散裝食品銷售；粗加工蔬菜(凈菜)、物流配送(以上經營範圍限持牌分店)；日用品、化妝品、衛生用品、文具的銷售；壹類醫療器械。(依法須經批準的項目，經相關部門批準後方可經營)。
公司物流配送基地
分別在北京、上海、Xi安、鄭州設立四大大型物流配送基地，以“采購規模化、生產機械化、倉儲標準化、配送現代化”為目標，形成集采購、加工、倉儲、配送為壹體的大型物流供應體系。生產基地在成都，其產品已通過HACCP認證、QS認證和ISO國際質量管理體系認證。