海爾電腦在美國、日本、韓國和中國臺灣省擁有四個世界級的R&D團隊和R&D實力。R&D工程師堅持以用戶需求為導向，自主進行產品開發和產品設計。海爾的品牌、銷售網絡、服務和管理優勢，結合精誠科技的R&D團隊、強大的制造能力和成本優勢，奠定了海爾電腦快速成長的基石。
2006年2月，海爾集團以654.38+0.5億元向海成(上海)信息技術有限公司增資，取得其565.438+0%的絕對控股權，並更名為“海爾信息技術有限公司”。此次增資不僅體現了海爾集團對海爾電腦近期市場表現的肯定，也表明了集團對電腦產品線更加重視和支持的立場；同時也給了海爾電腦供銷鏈各方強大的信心。
海爾電腦巧妙地利用其在家電領域的優勢，結合IT行業的獨特規律，在產品和營銷上創造了許多新模式。產品方面，依托“人無我有，人無我有”的差異化思維，開發了如潤眼電腦、潤青筆記本電腦、家家樂農村電腦、全球首款200萬攝像頭筆記本電腦等；服務方面，繼續秉承海爾全程無憂服務，並在此基礎上提出免費軟件調試服務；在渠道上，3C、IT和客戶攜手共贏；在業內，全國教育系統壹次次中標...
憑借在家用市場打造的高端形象，海爾電腦在商用市場以其品牌形象的悄然轉型獲得了業界的認可。根據全球知名咨詢公司IDC公布的“2005年中國電腦市場品牌份額排名”數據，海爾電腦從2004年的20位直接上升到2005年第四季度中國所有品牌的第六位，躋身國產品牌前四。
專業品質
1.專業資源支持:海爾電腦與英特爾、微軟、聯通、網通等上遊供應鏈建立了戰略合作聯盟，通過整合上遊合作夥伴的技術和資源，不斷提升海爾電腦的專業性。
2.專業制造:海爾電腦在廣東東莞建立了國際專業電子及電腦生產基地，由海爾集團和臺灣省寶成共同投資。該基地所有項目投產後，將成為全球最大的計算機硬件制造基地之壹。預計每月投產1萬臺計算機產品，年出口額達20億美元。
3.職業R&D:海爾電腦在美國、日本、韓國和中國臺灣省擁有四個世界級的R&D團隊和R&D實力。海爾電腦的R&D工程師堅持以用戶需求為導向，自主進行產品開發和產品設計。其研發推廣的潤言電腦、潤清筆記本、率先通過200萬像素攝像頭4萬小時平均無故障操作認證的H30、通過6萬小時平均無故障操作認證的W30、融合當前頂尖科技、符合亞洲人使用習慣的W62等6款新上市的潤清筆記本，得到了市場和消費者的高度認可，銷售業績壹路飆升。
4.專業質量保證體系:海爾電腦擁有高標準的專業質量保證體系。在R&D階段，海爾電腦有14項嚴格測試，從性能到外觀，從兼容性到穩定性，從環保到健康，到每壹個部件，都經過科學全面的測試和改進，最終達到高品質要求。隨後量產有五大改進和驗證，完善的質量保證體系，包括ORT隨機抽樣、現場信息管理系統、持續改進系統、周到的售後服務、客戶滿意度保障體系，進壹步確保產品出廠後萬無壹失。
服務贏得了良好的聲譽
海爾認為，服務也是營銷。只有不斷推出親情化、差異化的服務，提升海爾的服務形象，最終創造用戶的感動，才能實現與用戶的零距離。
6?1海爾在全國建立了35個“9999”電話服務中心，為您提供全天候服務。
6?1900多家星級服務中心，5000多家服務網點。
6?1專業電腦工程師24小時為您提供全方位優質服務。
6?1海爾筆記本電腦為您提供2小時快修服務和24*365全天候服務。