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誰是呼叫中心服務運營商?

呼叫中心業務運營方為:北京迅鳥軟件有限公司、深圳壹號互聯網科技有限公司、雲軟IMCC、易創雲呼叫中心、Udesk雲呼叫中心系統。

1,北京迅鳥軟件有限公司。

成立於2001,是專業的雲計算呼叫中心系統和服務提供商。目前,迅鳥的業務包括呼叫中心系統建設、以呼叫中心為核心的雲運營平臺、呼叫中心服務外包三個方面。服務客戶涵蓋金融、旅遊、通信、政府、物流、電商等多個行業。

2.深圳市壹號互聯網科技有限公司

深圳市壹號互聯網科技有限公司成立於2014年9月,是壹家集R&D、銷售、技術服務為壹體的互聯網科技公司。專註於企業級人工智能銷售及客服平臺的開發和應用,幫助企業實現降本增效,努力成為國內領先的人工智能營銷客服企業。

3.雲軟IMCC

雲軟以國內最大的社交門戶微信和QQ平臺為基礎,依托技術創新和資源整合,以呼叫中心和即時通訊工具的整合為核心技術,為企業提供可即時部署、快速整合的SaaS應用服務,深入企業內部辦公管理和移動網絡營銷,從而為企業提供全渠道的移動互聯網網絡營銷客服平臺。

4.易創雲呼叫中心

易創雲是壹款基於網頁和移動端的SaaS雲客服產品,聚合了企業所有客服模式(包括電話呼叫中心、IM客服、郵箱、微博、反饋表、API),整合了多個終端(包括PC網頁、移動網頁、微信終端、移動APP終端),以話單的標準形式有序響應和管理客服問題。

5.Udesk雲呼叫中心系統

Udesk智能雲呼叫中心的人機壹體化交互、定制化流程設計、全面的數據展示,讓企業能夠高效、卓越地與客戶溝通。具有定制IVR、預測等待時間、最優客戶分配、第三方集成、坐席工作臺、三方、轉接、咨詢、來電、去電、預撥去電、手動去電、手機app等功能。

以上內容參考百度百科-深圳壹號互聯網科技有限公司百度百科-迅鳥軟件有限公司

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