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壹、公司形象1。員工必須對公司的經營範圍和管理架構有清晰的認識，並能正確地向客戶和外界介紹公司。2.當接到公司內外的人的詢問和要求時，要面帶微笑地看著對方回應。千萬不要得罪對方。3.在任何場合使用語言規範，語氣溫和，音量適中。禁止大聲說話。4、遇有客人進入工作場所應禮貌勸阻，工作時間(包括午餐時間)應確保有人在辦公室接待。5.及時接電話。壹般情況下，鈴聲不應超過三次。如果接聽者無法接聽，就近的工作人員應主動接聽，並對重要電話做好記錄。嚴禁占用公司電話時間過長。6.員工在接電話、洽談業務、發郵件、招待客人時，必須時刻註意公司形象，按具體規定使用公司統壹的名片、公司標誌和簽名。7.員工在工作時間必須保持良好的精神面貌。8、員工應註意個人儀表，工作時間的著裝和裝飾必須大方得體。第二，生活作息是1。員工應嚴格按照公司統壹的工作時間表上班。2.作息時間表1)，夏季(4-9月)作息時間表上午9: 00開始，午休時間12: 00-13: 00，結束時間18: 002)，冬季(65438+10-3月)作息時間表上午9: 00開始，午休時間12:00-65442上下班要求員工簽到，不允許替他人簽到。4.員工的考勤記錄將是公司績效考核的重要組成部分。5.員工如因業務需要在工作時間外出，應向主管經理請示並簽字後方可離開公司。6.員工突發疾病，應於當日向主管經理請假，事後提交相關證明。7.事假應提前向主管經理申請，並填寫請假申請表。批準後才能休息。8.職工有在國家法定節假日正常休息的權利。公司不提倡員工加班，而是鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。公司要求員工加班的，支付加班工資和補貼；員工因工作原因要求加班，需向部門負責人或經理提出申請，經允許後方可加班。1)，加班標準公司規定加班標準為10元/小時；2)領取加班費的時間為每月24日(工資發放日)。三。衛生代碼1。員工應每天打掃個人工作區域的衛生，以確保地板、桌面和設備的清潔。2.員工應自覺保持公共區域的清潔，如發現不潔應及時清理。3.員工在公司接待訪客時，事後應立即清理接待區。4.辦公區嚴禁吸煙。5.正確使用公司內的水、電、空調等設施。最後離開辦公室的員工要關掉空調、電燈以及公司內所有應該關閉的設施。6.愛護辦公區的花草樹木。四。工作要求1。工作時間內，不得無故離崗，不得聊天、吃零食或大聲喧嘩，確保安靜有序的辦公環境。2.新員工試用期為三個月，試用期內按月對員工進行考核。詳情請參考員工試用期評估表。3.公司制定的員工作息表是衡量員工工作量的依據，要求員工每天認真詳細填寫，作為公司考核員工工作量的標準。4.員工之間的工作交流應在指定的區域(大廳、會議室)進行。如需在個人工作區談話，時間壹般不超過三分鐘(特殊情況除外)。5.加強與工作相關的專業知識和技能的學習，積極參加公司組織的各種培訓(培訓將實行考勤制度，考勤記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的壹部分)。6、經常總結工作中的得失，並參加本部門的業務討論，不斷提高自己的業務水平。7、不得無故缺席部門例會和公司重要會議。8.員工必須在工作時間全心投入，保持高效工作。9.任何時候都不允許員工利用公司的場所、設備和其他資源從事私人活動。壹經發現，給予警告，情節嚴重的，公司將予以辭退。10，員工必須保管好自己的個人文件和辦公用品，不得私自挪用他人的文件和辦公用品。10.員工應愛護個人電腦，按公司規定進行文件保管、防病毒和日常維護，如有故障及時向綜合管理部匯報，公司將安排維修。五、保密規定1。員工必須嚴守公司的商業秘密，妥善保管重要的商業客戶信息、數據等資料。2.管理人員要做好公司重要文件的備份和歸檔工作，妥善記錄網絡密碼和密碼。並向總經理提交壹份完整的網絡密碼列表。3.任何時候，員工都不得擅自邀請親友在公司聚會。4.員工和管理人員不得泄露公司的發展計劃、戰略、客戶信息和其他重要方案。如果被發現，除了接受罰款、辭退等內部處理，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。不及物動詞人事管理1。員工必須服從公司的整體管理，包括職位的分配和工作內容的安排。2、員工必須尊重老板，按照老板的指導工作並主動向老板匯報。3.員工的業務相關問題必須及時向部門主管或經理匯報，聽取他們的意見。4.超出員工權限的決定必須上報部門主管或經理批準。5、員工不服從上級指揮，目無領導，對抗上級，並影響公司指導制度的正常運行，視情節輕重，進行處理。6.管理者要團結互助，努力協調各部門之間的關系，鼓勵和帶領員工，及時了解員工的工作情況，保證公司整體規劃的順利進行。7.公司是壹個大家庭，員工應該團結互助，為公司發展做出努力。七、物品管理1，辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期采購；2.每月10前，個人在公司購物申請表上填寫所需辦公用品，由管理部專門負責人提交給主管經理。審批後，辦公用品由專人負責買回，根據實際需要有計劃地發放。3.如果急需某壹類辦公用品，也要先填寫購物申請表，然後交給專門負責人，經主管經理批準後購買。4.新員工到崗後，綜合管理部會統壹發放各類辦公用品。八、電腦管理:1，用戶應保持電腦設備及其環境的清潔。下班時壹定要關掉電源。2.用戶的業務數據應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上的相應位置。3.未經許可，用戶不得添加或刪除硬盤上的應用軟件和系統軟件。4.嚴禁用電腦打遊戲。5.公司及各部門的業務數據由公司數據經理每周至少備份壹次；重要數據應由用戶自己立即備份給數據管理員。6.未經許可，不得在公司的計算機設備上使用任何私人光盤或軟盤。7.用戶壹定要保管好自己的用戶名和密碼，防止被盜造成泄密。九、網管1，上班時間禁止瀏覽與本職工作或業務無關的網站。2.工作時間不允許在網上從事與工作無關的活動(如網上聊天)，也絕不允許在網上有任何與工作無關的信息。3.嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡遊戲、瀏覽圖片、聽音樂等與工作無關的內容。4.禁止使用公司網絡下載各類遊戲和大型軟件。5.公司的網絡結構由網絡工程師規劃、構建、管理和維護。未經許可，任何人不得改變網絡結構。個人計算機和服務器設備的ip地址必須按照網絡工程師指定的方式設置，未經授權不得更改。6.禁止任何人以任何方式破壞公司網絡的正常運行。十、獎懲方式:1。員工獎勵分為口頭表揚和物質獎勵；2.員工的處罰分為口頭警告、罰款和開除；3.在調查核實的基礎上，對有下列事跡的員工，經經理辦公會議研究後，給予相應獎勵:a .積極向公司提出合理化建議，其建議被公司采納的；b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生，挽回經濟損失。4.在調查核實的基礎上，對違反國家法律、法規或公司規章制度，造成經濟損失和不良影響的員工，經經理辦公會議研究後，給予相應處罰；b、泄露公司的管理秘密；c .未經允許向他人介紹公司的客戶。5.公司將設立年終考勤獎(不遲到、不早退、不請病假)，獎金1，000元，年終考核後壹次性發放(以每月考勤統計為準)。6.在公司服務滿三年(不含三年)的員工，給予壹周的帶薪休假(休假期限需提前與公司協商，在不耽誤工作的前提下獲得許可後方可休假)和2000元的壹次性出差補貼。7.在公司服務滿五年(不含五年)的員工，給予300元/月住房補貼，第六年合同期滿壹次性發放；無論如何，從第六年起未履行今年合同期的員工，將不能享受這項福利補貼。XI。基金管理1。外出購物或出差需要向公司借用備用金時，應先填寫《公司借款申請表》，交主管經理審批、核準、簽字後方可借用；借款後，必須在壹周內報銷核銷(商旅人士復工壹周內)；如果貸款沒有平衡，就不允許再貸。2.員工報銷已發生的費用時，首先需要請主管會計領取並填寫公司的費用憑證或費用報銷單(由主管會計提供並審核)；主管會計簽字後，在貸款處填寫貸款申請表中的還款日期，才能辦理還款手續。3.公司員工出差，交通工具以公交車為主。特殊情況需要打車的，必須征得主管經理同意後才能實施，否則費用不予報銷。4.公司工資發放日定為每月24日。十二。商務旅行規則1。員工出差前應填寫出差申請表，經主管經理簽字後方可辦理貸款手續。出差的持續時間應根據情況由主管經理事先批準。2.出差期間，除因病、意外災害或實際工作需要經主管經理批準而延期外，不得因個人原因或借口延長出差時間，否則不予報銷差旅費，並視情節輕重予以處罰。3.業務費用報銷:3。1).交通費:a .總經理和副總經理可以坐飛機，費用報銷。b、其他員工原則上乘坐火車(硬臥)出行；特殊情況需要飛行時，必須經主管經理批準，否則不予報銷。c .出差的交通費用由總經理和副總經理報銷，其他員工的交通費用由總經理和副總經理報銷。