真誠服務，凝聚客戶。
力求創新，整合中國品牌。
科學管理提高企業效率
第壹，相互尊重，忠於中國的事業
1，華夏企業管理咨詢，華夏盛世。
鴉片戰爭以來，無數革命先烈為國家富強、民族昌盛、抵抗外來侵略獻出了寶貴生命。我們從事管理咨詢，為廣大企業提供服務，為中國的經濟發展做出更大的貢獻，華夏公司的員工應該努力學習革命先烈的精神。
華夏近期在管理咨詢、融資服務、品牌連鎖經營、名品代理、工商註冊、企業財務管理等領域有所發展。這個領域還有很大的發展空間。至少在2020年之前，仍將是公司發展的重要領域。此外，公司將穩步向其他有前景的領域拓展，積極尋求新的增長點。公司的五年計劃是壹年打基礎，兩年提高水平，三年求發展，四年攀高峰，五年集團化。
公司將為社會做出巨大貢獻，為員工提供更多的精神和物質財富。公司壹期經營方向為:融資服務、註冊代理、企業金融為龍頭，管理咨詢、專業培訓、人才交流管理為重點，品牌連鎖經營、名品代理為基礎，研發、設立實體為基礎。
堅持國家的方針、政策和現行法律，依法經營，依法納稅，多勞多得，實事求是，顧客至上，質量第壹。
2.尊重個人——建立平等和諧的人際關系。
員工之間只有分工不同，人格尊嚴平等，沒有高低貴賤之分。尤其是管理者要尊重被管理者的人格和尊嚴，可以直呼其名。互相理解，對同事充滿愛心，對事業充滿理解，對生活充滿希望。尤其要註意調整自己的心態，保持豁達進取的精神。
3.以人為本——中國事業的基石
人才是企業最寶貴的資源，以人為本是中國事業的基石。
公司的人事制度，首先是做好選拔，精挑細選各方面人才:充分發揮員工個人特長，員工可以在公司內部適度流動，強調尊重個人價值和服從大局相結合；對員工實行合理的獎勵和激勵制度，允許相關員工的薪酬超過其管理人員的薪酬。
選拔人才以公正為原則，杜絕以權謀私的官僚作風和以權謀私的腐敗行為，避免人才爭風吃醋，為優秀人才脫穎而出創造良好環境。
4、企業主——利潤* * *享受，風險* * *承擔。
公司逐步采用員工持股方式:讓大部分員工分享公司的部分股權。公司的利潤是全體員工創造的，員工是利潤的第壹受益者。在保證公司正常發展的同時，公司收入主要用於增加員工收入和改善福利。
員工* * *享受企業利潤，必然要和企業* * *壹起承擔風險。面對危機和挫折，公司會努力減少收入，不會無故大量裁員，每個員工都要有承受這種壓力的能力和心理準備。在任何場合，員工都應維護公司的整體利益，堅決與危害公司利益的行為作鬥爭。
5、溝通——獲得* * *知識的根本途徑。
溝通是促進相互了解、達到相互理解的根本途徑，也是事業成功的關鍵因素。溝通的方式很多，如出版物、文件、聲明、會議等，但個別溝通、坦誠對話、拜訪、聚餐、生日聚會、文體活動等輕松的方式更有效。
耐心傾聽是溝通的基礎。如果領導不學會傾聽，溝通會很困難。投訴箱和意見箱是領導聽取員工意見的重要渠道。
6、保密性——保持公司的競爭優勢
屬於公司規定的保密範圍內的知識產權、技術、經營方式、商業秘密及公司相關內部規定，未經公司許可，不得以任何形式披露。每位員工都將與公司簽署壹份保密協議。
7.誠實——實事求是，反對誇張和虛假。
誠實是相互尊重的基本條件。員工之間應該坦誠相待，不要在背後說什麽，做什麽。不管是工作失誤還是請假的原因，都要反映真實情況。
強調實事求是，首先公司要正確評估自身的優勢、劣勢和經營環境。員工也要以科學的態度和嚴謹的作風，把工作做細做實，反對虛假誇大，在對外交往中堅持誠實務實的原則。
8.團隊合作——充分發揮群體優勢
公司各職能部門必須劃清職責，建立科學的工作程序，但每個員工、每個部門都要顧全大局，識大體，倡導積極合作，努力消除“壁壘”和“瓶頸”，發揮群體優勢，提高公司整體效率。
9、考核與評價——客觀公正
公司定期對員工進行考核和評估，並據此考慮薪酬調整，制定培訓計劃，促進員工素質的提高。
評價要以表揚為主。各級領導要充分了解員工的情況，以客觀公正的態度對待每壹位員工，使評價準確合理。評價結果要當面見面，實現“雙向溝通”。如果員工對主管給出的評價有不同意見，可以向其主管或上壹級主管反映，主管應妥善處理。在表揚的同時提倡批評和自我批評。
公司規定，每個員工都不允許向別人透露自己的收入，更不允許互相詢問。公司定期組織員工對主管進行考核，以加強對合格領導的監督。
10，培訓-培養和造就優秀的員工。
培訓是促進公司發展的戰略措施，必須加強組織，提高素質。培訓的目的是造就壹大批忠誠於中國事業、精通本職業務、善於管理的優秀員工，特別註重對各級管理者領導素質的培養。提高員工自我培訓的意識尤為重要。在當今這個科學技術和社會經濟飛速發展的時代，堅持不懈，刻苦學習，不斷接受新的知識和技能，是人生成功的重要因素。
第二，真誠服務，凝聚客戶。
1，經營宗旨——真誠服務
(1)為客戶提供最滿意的物品和服務；
(2)對社會有貢獻；
(3)增加收入，為企業員工和股東創造發展機會。
2、客戶至上——我們的收入來源於客戶服務的回報。
公司的收入是對客戶良好服務的回報。面對客戶，每壹個員工的言談舉止甚至衣著打扮都影響著公司的形象。只有贏得客戶的信任，公司才能生存和發展。所有員工必須有自覺和真誠的服務精神。真誠服務，壹要真誠，二要了解客戶的真實需求，三要有高超的業務水平，準確引導客戶，缺壹不可。
3、確保顧客滿意——立即行動，加速改進。
服務項目必須迅速改進以滿足顧客。
持續改進的過程就是確保更多顧客滿意的過程。改進越快，客戶滿意度越高。公司需要壹大批壹流的博士、碩士、教授、管理和服務人員持之以恒，加速提升。公司將制定相關制度，鼓勵持續改進。
確保滿意不是口號，而是實際行動。它貫穿於每壹項活動。必須堅持“馬上行動”的務實作風。不要行動遲緩或只是討論。同時，要勇於承擔相關責任。
4、質量第壹——質量的最終目的是保證顧客滿意。
建立質量管理和質量保證體系標準，積極開展優秀團隊活動，各項工作精益求精，不斷提高產品服務準確性、可靠性和售後服務水平，確保客戶滿意。
5.傾聽客戶的意見——致力於回應客戶是公司最重要的戰略任務。
只有最願意傾聽客戶意見並迅速做出反應的競爭對手才能成功。確保客戶滿意，做好客戶響應工作，除了專家組、市場開發組和成員外，公司各級組織都要增強對客戶的響應能力。同時，要虛心聽取客戶的批評意見。
6、“內部客戶”——高水平的內部服務質量是為客戶提供優質服務的基礎。
公司內部的壹切工作都必須建立在確保客戶滿意的基礎上。後壹個過程是整個過程的“客戶”。
爭取第壹次就把工作做好。高水平的服務質量是為客戶提供優質服務的基礎。
第三，力求創新，整合中國品牌
1，開拓創新，趕超先進水平
創新是企業生存和發展的生命線。公司的產品和知識需要不斷創新，同時在運營機制和管理模式上的創新才能趕上先進水平。每個員工都應該是先鋒和創新者。在任何工作和業務工作中，我們必須意識到新事物層出不窮。只有不斷開拓進取，才能永遠保持企業的活力和繁榮，員工自身的表現才能更加突出。
2.奮鬥——成功的保證
企業發展的歷程是艱難曲折的，要有奮鬥的精神。奮鬥精神包含著不可動搖的信念、堅忍不拔的毅力、知難而進的勇氣、吃苦耐勞的作風和夜以繼日的危機意識。奮鬥是我們成功的保證。
3.建設性對抗——營造能激發員工創造力的氛圍。
鼓勵發表不同意見，討論問題時提倡論據，努力做到* * *識。建設性對抗的最終目的是找到最佳解決方案。爭執不應該影響到別人的工作，更不應該進行人身攻擊。不同意最終決定的人，要配合大局，切不可被動對抗。扮演建設性對抗的角色。
4、頭腦風暴——深度思考和討論
對待工作中的困難和問題，鼓勵大家壹起深入思考和討論，找出解決問題的正確方法。腦力不僅是解決工作問題的好方法，還能增加員工的智力，增進員工之間的友好合作關系。
5.合理化建議-鼓勵所有員工參與。
長期開展合理化建議是調動全體員工積極參與改進公司工作的重要措施。它要求員工在日常工作中仔細觀察、深入分析，善於發現問題並盡力提出解決方案，從而促進各項工作的持續改進和提高。
公司高度重視合理化建議的管理和實施，使合理化建議能夠持續有效地進行。
6.鼓勵冒險——敢於打破規則。
公司鼓勵員工嘗試新想法和冒險。安於現狀者終將被淘汰。各級領導要註意培養員工的風險嘗試意識和能力。不應該把失敗完全歸咎於員工，員工應該把有風險的嘗試告知主管，盡可能充分論證，盡可能降低風險。
7.從錯誤中總結——從錯誤中學習是壹筆寶貴的財富。
壹切工作都難免有失誤和挫折。承認錯誤時壹定要有坦誠的頭腦，認真分析錯誤的原因，善於總結教訓，才能改正錯誤，走向成功。不斷從錯誤中總結教訓，往往是書本上和成功事件中難以獲得的寶貴財富。
8.華夏品牌創造壹流服務
壹個企業的成功不在於它生產了多少新產品，而在於它生產了多少精品，創造了多少品牌。品牌是企業優良的品質、先進的理念、優質的服務、市場的需求和品牌、知名度的綜合體現，贏得了社會的認可。每個崗位都要有精品意識和水平。質量在於日復壹日的改進。如果每天有1%的提高，半年後會有很大的進步。這樣才能精益求精，創新中國品牌——趕超壹流服務。
第四，科學管理，提高企業效益
1，目標管理——充分發揮員工的主動性和創造性，正確運用目標管理，可以充分調動下屬的積極性。
各級領導要善用目標管理的方法，根據自己的目標，制定出可行的下屬工作目標、階段目標和與員工共同實現的措施。
2、授權——目標管理的重要原則。
目標管理是通過正確的授權來實現的，授權是否正確是衡量領導水平的標誌。各級領導在工作目標明確分解後，要根據下屬的能力和特長，認真指定範圍，充分授權，充分發揮他們的積極性。這是培養員工能力和責任感最有效的方法之壹。授權後，領導的責任是了解情況，給予必要的指導、帶動和協調，並給予及時的評價，壹般不越級指揮。
3、結果導向——評價重在結果。
目標管理的另壹個重要原則是以結果為導向。
結果導向不是鼓勵“為了利益不擇手段”或單純“以成敗論英雄”。在從事有風險、有指導意義的項目時，當出現錯誤和挫折時，要按照鼓勵嘗試的原則進行評價。
4、講道理——當好教練和助手。
領導的重要職責是計劃組織，協調做好人的工作。各級領導不要因事忘了這個主體責任。
各級領導要當好教練，采取“走位管理”，充分了解情況，更好地指導和鼓勵下屬工作，各級領導也要當好助手，為下屬和同事服務，為他們的成功創造條件和機會。領導者只有不斷學習，努力提高自身的能力、管理水平和素質，才能真正成為壹名優秀的領導者，適應公司不斷發展的要求。
5、紀律和秩序——保持同步，提高整體效率。
嚴格的紀律和秩序不僅僅是遵守上下班時間的制度，更重要的是養成嚴格按照規定的程序和指示辦事的良好作風，從而提高整體的工作效率。公司在不斷總結實踐經驗的同時，尤其要加強先進管理思想的學習，比如麥當勞的客戶服務計劃，微軟和英特爾產品的快速推廣。通過不斷的研究和實踐，我們逐漸形成了具有中國特色的管理標準和工作程序。
6.效率是企業的生命。
各部門和員工要努力工作，不斷提升工作文化，提高服務技能，改進工作方法，使之盡可能合理、簡潔、高效。對於人浮於事、效率低下的部門，公司將及時采取嚴肅的整改措施。
我們所做的壹切都必須經得起考驗和驗證。只有認真，才能保證質量，減少不必要的勞動，提高效率。
7、節約——節約就是盈利。
節儉帶來繁榮，奢侈帶來失敗。做人，操持家務，經營事業，都是壹樣的。
節儉必須落實在行動上，以最低的成本保證最好的服務質量。每個環節都要盡力節約，杜絕浪費，從壹點點做起，節約壹張紙，節約壹次電，養成良好的習慣。儲蓄並不是反對應該進行的投資。投資壹定要及時到位，該花的錢盡量花，不該花的錢不要花。
勤儉節約不僅能給公司帶來效益，對改進工作作風、促進精神文明、增強凝聚力也有重大意義。
8.利潤——企業、員工、股東發展的基礎。
利潤是衡量公司對社會貢獻的最重要的尺度，也是公司員工和股東共同發展的基礎。我們堅持以自我積累為主，不大量舉債的經營方針，在符合公司經營原則的前提下，爭取更多的利潤。
9.公民義務——做企業的優秀員工，做社會的優秀公民。
公司是社會的組成部分，員工也是社會的壹員。員工應履行公民義務，遵守國家法律法規，遵守社會公德，促進文明進步。
互相尊重，忠於中國的事業
真誠服務，凝聚客戶。
力求創新，整合中國品牌。
科學管理提高企業效率
這就是中國人的企業文化，是在艱苦奮鬥的過程中總結和豐富形成的。不刻意追求原創，是所有員工相同的價值理念。社會在發展，在華夏公司的文化旗幟下，每個人都應該為自己是華夏的壹員而自豪。
世界經濟發展日新月異，市場競爭日趨激烈，機遇與風險並存，危機時刻伴隨著我們。但是，只要我們把認識和行動統壹到華夏公司的文化上來，紮紮實實、認認真真地去做，華夏的事業壹定會從今天的勝利走向明天的輝煌。