藍海戰略——“深度溝通”概念正式提出!壹個新概念的引入,帶來了網絡傳播的顛覆。在營銷圈都在討論網絡廣告效果的時候,藍門利用互聯網的傳播特性和人際傳播理論,讓客戶不僅以低成本實現了高曝光,還讓客戶的正面口碑明顯上升!
與日產結緣!評價壹個廣告公司的好壞,很重要的壹點就是它的客戶是和日產壹起成長三年的。從日產官網和俱樂部的建設運營,到所有車型的子網站建設和線上營銷,藍門和日產創造了很多經典案例,獲得了壹個又壹個獎項。
“用鼠標賣車!”今天,互聯網的力量越來越明顯。受眾集中,購買力強,忠誠度高,成為商家必爭之地。基於對汽車行業的深入服務,藍門提出了壹整套行業解決方案,為互聯網媒體提供從品牌建設到終端銷售的無縫鏈接,讓網絡營銷在汽車營銷過程中發揮關鍵作用。
多領域發展,除汽車行業外,藍門致力於多領域發展,與保潔、亨氏、益達、屈臣氏、三星等國際客戶合作。藍門的服務領域延伸到快速消費品、電子產品、日化等領域。
“藍門營銷工具-藍門工具”是壹家註重積累和研究的公司。在服務客戶的同時,設立專門部門,進行持續的專業技術應用研究和互動營銷工具開發研究。從網絡應用到系統應用,從媒體調研到數據監測,從俱樂部營銷到SNS系統,藍門都有專門的工具和豐富的實踐經驗,可以實現專業化定制服務。
四年來,成功搭建互動營銷活動200余場,獲得行業獎項20余項:擁有贏互動營銷背景和強大支持的強大團隊,以及豐富的經驗和口碑。
良好的基礎確保壹個人做什麽都能成功
藍門經歷了歲月的沈澱。藍門不是網站建設公司,也不是廣告代理公司,而是壹家整合營銷咨詢公司,有自己獨特的營銷工具和應用軟件開發實力。藍門利用創新的互聯網應用技術、電子郵件、無線互聯網平臺、寬帶技術和藍門營銷工具,根據用戶的整體需求,通過數字技術提供定制化的互動營銷解決方案,幫助客戶挖掘更多的潛在商機。所以,藍門提供的不是策劃案例,而是從品牌建設到銷售終端的互動營銷解決方案。
我們能做什麽?
我們正在為客戶量身定制壹套在線營銷工具和解決方案。
壹、位置營銷:基於用戶中心論的企業信息門戶的建立基於用戶中心論和體驗設計的指導,我們為客戶提供的不僅僅是壹個網站,而是從架構、用戶界面設計、後臺技術、運營的整體策略。
1,品牌官網建設運營
2、產品網站建設和運營
3.活動網站的建設與運營
4.交互式創意設計
5、電子商務平臺建設
6、企業營銷平臺建設
二、深度溝通:基於Pn理論的深度網絡溝通。
根據不同客戶自身的建議,提供有針對性的傳播方案,基於藍門的Pn理論實現精準深入的傳播效果,使頭對頭的投入產出比達到最優配置。
1,網絡輿情監測維護
2、網絡危機公關
3、網絡媒體的策劃與購買
4.在線社區推廣平臺
5.企業E-DM營銷平臺
6.SEM營銷
7.遊客行為分析系統
第三,CRM
我們提供的客戶關系管理包括三個層次的服務。
1,客戶管理(客戶管理):
a)數據庫建設
b)數據清理
c)數據挖掘
d)定量和定性數據研究
e)客戶模型構建
2.客戶關系管理:
a)制定與企業總體營銷目標相協調的客戶溝通策略;
b)整合和管理所有客戶聯絡點,包括呼叫中心、短信、網絡、電子郵件、WAP等。通過與客戶的全方位立體溝通,加深品牌印象,提升潛在客戶的興趣和意向,提升老客戶的忠誠度;
c)所有溝通活動都以數據庫為基礎,遵循“閉環”原則,使所有溝通活動都能量化評估效果。
3、客戶關系營銷(customer relationship marketing):通過前壹步建立良好的客戶關系,利用
良好的客戶關系對於準確和主動的營銷來說,主要手段包括:
a)客戶價值評分系統:通過這個系統,我們可以找到最有價值的20%客戶,然後踐行“20%客戶貢獻80%利潤”的營銷公理,找到他們,集中企業的營銷資源,也就是找到提高企業利潤率的杠桿。
b)社交CRM:是將BBS+SNS的社交客戶交互平臺與傳統CRM渠道獲得的用戶資源進行整合的解決方案,包含壹個智能數據整合平臺。通過追蹤客戶在社交互動平臺上的行為(用戶在做什麽?用戶關心什麽?行為動機是什麽?.....),並將用戶的所有社交行為有效整合到CRM數據庫中,對社交CRM智能平臺數據進行多維度的鉆探和洞察,豐富客戶屬性,使企業能夠深入洞察客戶,進而進行客戶價值評估和客戶模型建立,最終服務於企業的精準營銷。
c)客戶溝通黑箱:基於客戶細分,推送定制化內容,進行精準溝通(技術輔助的精準客戶對話)。
d)郵件營銷:基於CRM數據庫的個性化投放,用戶接受度高;通過藍色工具全程監控;為客戶提供自助式的郵件營銷管理控制臺和全透明的數據監控,方便客戶隨時發送需求,實時監控結果。
e)數據營銷:數據租賃;營銷活動的設計和實施;藍色工具結果的定量監控。
通過上述CRM服務,我們的目標是:
1,廣告費浪費了壹半,但不知道是哪壹半。
2.20%的高價值客戶貢獻了80%的利潤。
3.開發新客戶的成本是留住老客戶的6倍。
以上經典命題,簡而言之就是企業營銷成本與收益的關系。
CRM要解決的最終目標是如何將每1分的市場投入效果最大化,提高企業的營銷效率。