?公司以解決企業實際問題為最高準則,摒棄當今市場浮誇的功能,走務實路線,通過不斷的技術創新和市場積累,整合眾多成功企業的最佳實踐經驗,打造壹支敬業、誠信、創新的專業團隊。呼叫中心的產品支持,以實現更高的辦公效率,為客戶創造更大的投資回報。
微信運營常見問題如下:
1和1員工有多個微信賬號。如何有效管理和維護客戶?
2.員工離職,如何處理員工微信上的客戶資源?
3.企業如何有效監控員工的工作行為,從而提高工作效率?
4.對於做廣告的朋友,如何用日常廣告實現粉絲資源的有效分配和管理?
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系統解決方案:
拓撲圖:
【如果!vml]
[endif]
以上是系統的拓撲圖,所以這個系統可以實現員工和微信號的分離。傳統的微信營銷必須給員工分配微信手機,但這必然會導致很多資源泄露問題。有了Y3微聊系統,員工無需接觸微信號,只需通過Y3手機APP和Y3電腦客戶端跟進客戶即可。
Y3微聊核心功能:
【如果!支持列表]?[endif] 1。資源管理和分配
實現微信粉絲資源的高效分配和管理;
廣告粉絲輪流分配或按需分配;
微信粉絲的標簽化定義,針對目標客戶群的針對性跟進和營銷;
粉絲資源二次分發,大大提高了客戶資源利用率;
公司粉絲客戶數據存儲在本地,有效解決了封號造成的資源流失問題。
【如果!支持列表]?[endif] 2。贏了朋友圈?
解決多手機、多微信朋友圈的維護問題;
通過所有微信朋友圈的統壹後臺控制,提供實時發送和定時發送;
根據客戶標簽,精準高效的朋友圈營銷;
可以隨時查看屬於客戶的朋友圈,進行互動。
【如果!支持列表]?[endif] 3。智能營銷?
為了更好的實現營銷,系統實現了原有的通訊錄加粉功能,讓客戶資源不再擔心;
針對標簽定義後的粉絲客戶,系統批量推送精準客戶,分組互動,提高轉化率。
【如果!支持列表]?[endif] 4。微信監控?
借助系統強大的數據采集功能,全方位監控微信的運營行為。
有效監控微信聊天記錄、粉絲數、紅包數等。;
設置敏感詞庫,及時預警處理。
【如果!支持列表]?[endif] 5。訂單管理?
實現微信訂單管理;
在微信上和客戶交流的同時,可以直接查庫存、下單、發貨。節省人工,大大提高訂單準確率;
對於第二次跟進的客戶,可以隨時查看過往客戶訂單記錄,方便跟進客戶。
【如果!支持列表]?[endif] 6。叫出來?
微信溝通的同時,借助Y3系統原有的電話服務,實現辦公移動化;
最大限度保障客戶資源安全,提升公司形象。
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企業文化:誠信?敬業?團隊?改革
服務政策:準確?快速?壹切為用戶服務
設計思路:嚴謹?科學?賦予人性
實施目標:合作家庭?成功的家庭?實現雙贏