我有壹個從事保險行業的朋友。她不漂亮，聲音很甜。
有壹次，她電話聯系了壹家大型企業，可能是因為聲音柔和，老板有見面談談的欲望。誰知，我們壹見面，老板馬上就豎起了壹張“不談卡”:保險事宜請聯系財務部。說完，他低下頭，處理手頭的事務。面對這種冷漠，她靈機壹動，拿起壹張精美的畫報蒙住臉，說，請擡起頭來，我就跟妳說壹句話就走了。無奈之下，老板擡起頭，看到女孩這個樣子，笑著說，把畫報拿下來講。於是，她利用自己豐富的知識和對保險條款的深刻理解，為企業設計了切實可行的投保方案，很快就拿下了企業財產險的核保權。
事後她告訴我，也許我的外表會讓客戶失望，但我的能力不會讓他們失望。只要有壹線希望，我就去爭取，絕不輕易放棄。
聽了她的話，我不禁肅然起敬。我佩服她的自信、開放、智慧和堅持。因為，沒有自信，她會因為自己的長相而自卑退縮；沒有豁達，她不會忍受千裏之外拒絕別人的冷漠；沒有智慧，就沒有當時的靈機壹動；沒有堅持，她就不會贏得客戶的認可。這可能是任何壹個想走上事業成功之路的人必備的素質。(大連分公司:陳英語)]
故事二:溜走的病人
拿保險難免會生氣，發火。這不，大連市勞動模範、第六銷售部經理王炳賢又得了痔瘡。這壹次，醫生堅持要他做手術。雖然考慮保費的任務很重，但是痔瘡帶來的痛苦真的是難以承受。我們去拿這把刀。單位領導去五院看望他，專門找到外科主任要求醫護人員好好照顧這個“工作中的拼命三郎”。
剛做完手術，醫生要求每天按時換藥。生病的人要在床上好好休息，不能在地上走來走去，以免損傷傷口。
誰知第三天，換藥了，老王卻不見了。醫生和護士都很緊張。壹個剛動過手術的病人，連坐都不會坐。他能去哪裏？醫生掛了他家的電話，但是沒人接。他在公司掛了電話，公司說他已經住院手術了。人能去哪裏？原來老王這個月業務部門的任務缺口是50多萬。作為業務部經理，老王肩上的壓力很大。為了填補這個缺口，他需要用50萬元發展壹個大家庭，壹個新家庭。現在的大連保險市場開這麽壹個大戶不容易。
說來也巧，前幾天有朋友告訴老王，大連老虎灘極地博物館要開門迎客了，這就意味著保費要進賬了。這是壹個大客戶。為了這個客戶，老王連續奮戰了三個月，找專家定費率，找再保險公司研究再保險，找客戶研究保險責任。這並沒有讓老王累。本來這個客戶幾乎無話不談。誰知道，半路殺出個程，壹個經紀公司殺了他，答應了很優厚的條件。他正要把生意拿走。接到朋友的電話，老王躺不下去了。他立即下床扶著墻角，咬緊牙關，壹步壹步走出病房，打車去找投保人。投保人看到老王時，大吃壹驚。問完原因，他告訴老王，確實有經紀公司找我們做工作，內部也有人員想同意換保險公司。最後，經過董事會研究，他們仍然希望與PICC合作。聽到這裏，老王如釋重負，癱在沙發上。這才是真正的做保險，收保費，榨幹腸子，保護愛人尊重事業，忠誠。
故事3:壹塊生日蛋糕
那壹年，菊清的女兒5歲。女兒生日前夕，她讓媽媽讓全家人壹起給她過生日，吃生日蛋糕。吃生日蛋糕是女兒最開心的事。這壹天，菊青早早地在好利來蛋糕廠做了壹個又大又漂亮的蛋糕，並告訴愛人晚上邀請女兒的奶奶和叔叔壹起給她慶祝生日。
晚上，全家人都準備好了，但是菊青沒有回來。它去哪裏了？電話裏壹直占線，全家人都很著急。原來，菊青想盡快下班回家陪女兒過生日。誰想領導打電話告訴她，壹個新的保險開發項目，船廠工人意外險，已經被上級批準，現在需要和投保人討論具體細節。這是壹件大好事。如果把這個業務拿下來，每年可以增加200多萬元的保費。這是公關兩年多的心血啊！她沖向投保人，公司領導，部門老板，她和投保人商量了很多細節，很順利。剛離開投保人，就接到了另壹個人的電話。我不聽這個電話也沒關系。我壹聽，她驚呆了。原來她的壹個投保的親戚因為急診不得不住院。結果病床都滿了，趕上了下班時間。醫院安排不了。被保險人知道菊青是個熱心腸，立即報警求助。
巨青從事保險行業多年，已經形成習慣。如果被保險人求助，就是最大的訂單。菊青馬上開車過去，邊走邊打電話，最後找到醫院領導，同意住院。醫生壹檢查，患者急性胃穿孔，需要立即手術。這讓投保人擔心，菊清安慰投保人，幫助投保人辦理住院手續，解決資金問題，幫助聯系醫生。忙了壹會兒，病人的問題解決了，孩子的生日卻忘了。
況且，如果家裏人都在身邊等著，菊青就是不回來，孩子的生日還是要過的。在父親和奶奶的勸說下，孩子終於有飯吃了。手裏拿著壹塊生日蛋糕，他不願意吃。睡覺了，這個蛋糕還是舍不得放下。她還想把這塊蛋糕留給她媽媽。晚上8點多，菊青回到家，去了女兒的房間，看著睡在小床上的女兒和孩子手裏的蛋糕，忍不住哭了。
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