首先,規章制度是建立執行保障體系的基礎。
(壹)完善規章制度,建立高效的保障體系。
企業規章制度主要包括生產技術規程、管理制度和經濟責任制,是規範員工行為、明確企業秩序、保證有效實施的行為準則。無論是在企業行政管理、生產服務管理,還是團隊建設管理上,企業都需要有相應的規定或規則,讓員工清楚地知道什麽是必須做的,什麽是絕對不允許的。令行禁止是構建企業執行鏈的基本要求,完善規章制度是必不可少的前提。就企業內部各部門而言,在總經理的統壹指揮下,相互服務,相互制約。他們各司其職,每個部門都有自己的工作流程、運作模式和管理模式。所以部門之間必須有規章制度來約束各自的工作和服務,這是建立執行體系的基礎。這樣才能最大程度的避免執行的盲目性。
(二)規章制度來源於實踐,要有針對性和可行性。
企業規章制度有以下功能:1。依法制定的規章制度可以保證企業合法有序經營,最大限度減少糾紛;2.良好的規章制度可以保證企業有序規範運作,降低企業運營成本;3.規章制度可以防止管理的隨意性,保護員工的合法權益。員工遵守規章制度比服從領導的武斷指揮更容易被接受。制定和實施合理的規章制度,可以滿足員工公平感的需求;4.良好的規章制度通過權利、義務和責任的合理設定,使員工能夠預測自己行動和努力的結果,激勵員工為企業的目標和使命而努力。
“寫什麽做什麽,寫什麽留證據”是質量體系和管理的要求。“寫什麽就做什麽”應該包括三層意思:第壹,要有壹套規章制度,要寫下來讓每個員工都知道,不能隨意;第二,有了規章制度,就要執行,而不是寫在紙上,說在嘴上,掛在墻上;第三,要嚴格執行規章制度,常抓不懈,決不能松懈甚至放棄原則。這三個環節也就是俗稱的“有章可循、有章可循、執法必嚴、違規必究”。所以,只要我們在日常工作中把握好這三個環節,問題就會少壹些,甚至沒有問題。
規章制度不是關起門來制定的。制定規則時,壹定要切實可行,有針對性,簡單明了,便於實施。必須來源於管理實踐,即“把自己做過的事情寫出來”,並隨著實踐的深入不斷完善,使制度更加科學合理,最大限度地保證企業和員工的利益。
第二,執行力是規章制度執行的保障。
制度建立後,並不意味著管理的目的已經達到。關鍵是通過制度實現有序管理,使管理有法可依,並在管理過程中不斷完善相關制度。加強對員工的培訓,讓他們知道所有的制度和規定都是為了幫助員工更好地工作,提供便利而不是約束,規範他們的行為而不是負擔。如果制度是員工的負擔,必然會受到員工壹定程度的抵制,最終影響企業的執行力。讓大家知道,規章制度是企業的“紅線”,誰違反規章制度,誰就要受到懲罰。制度制定後,關鍵是執行,沒有人會去執行。壹個不到位的制度是沒有意義的:企業的執行力越強,企業的制度就越能得到執行。企業制度能否不折不扣地執行,是企業執行力的表現,企業執行力是規章制度執行的保障。
1是執行力低的主要原因。
第壹,企業沒有明確詳細的目標體系,管理者沒有持續跟進,不能始終如壹地堅持政策的執行,往往虎頭蛇尾,直接導致企業執行力的不徹底。
二是制度出臺時不夠嚴謹。二是對細節不夠重視。有些方案出臺沒有經過充分論證,缺乏針對性和可行性,或者過於繁瑣,使工作人員無所適從,不利於實施。導致政策變動頻繁,連續性不足,員工敷衍了事,使企業的規定流於形式。
三是在實施過程中,業務流程過於復雜,形式化的東西太多,可操作性不強。
四是在實施過程中缺乏好的方法,溝通協調不暢,培訓的有效性和針對性不足,員工沒有認同感。
第五,缺乏科學的監督和考核機制,管理者自身缺乏堅持不懈的思維,導致有法不依、責任不清、相互推諉的現象。
第六,企業的執行力還沒有完全融入企業文化,企業文化還沒有形成凝聚力。
2提高企業執行力的途徑
1.大力提高企業中層管理者的執行力。企業的領導決定企業的執行力,部門的領導決定部門的執行力。企業要培養和提升執行力,就要以各級管理者為重點,實現管理者角色定位和觀念的轉變。企業中層管理者既是企業領導的執行者,也是基層的領導者。他們的計劃、指揮、協調和創新能力直接影響著整個企業的執行力。如果這壹級別的執行力被衰減,就會導致企業執行鏈的斷鏈,最終導致整個企業執行力的喪失。壹個優秀的、開拓進取的、不屈不撓的中層管理者的示範和凝聚力,會有效地激勵和團結員工,實現企業目標。
2.精心培養企業員工的執行力。企業重大戰略的頒布和各項任務、管理措施、方法的落實,最終都是通過員工的有效執行來實現的。員工執行力的強弱取決於兩個要素:個人能力和工作態度。對於基層員工來說,必須積極轉變觀念,主動適應企業快節奏、精細化管理的要求,不斷加強業務技能學習,豐富和提高業務素質和執行能力。對於企業來說,調動員工的積極性、主動性和創造性是企業實現發展戰略目標的基礎。企業必須有步驟、有計劃、分階段地通過培訓、輪崗、工作壓力等方式幫助員工提升自己,切實提高企業全體員工的執行力。
3.建立嚴格的考核和約束機制。這是提高企業執行力必不可少的關鍵因素之壹,也是加強執行力制度保障體系建設的重要環節。任何企業的可持續發展都需要壹個好的機制,企業制度也有壹定的強制性,因為制度是為了維護整個企業和整個集體的利益。制度壹旦長期執行,就會成為企業的有機組成部分,成為企業文化的壹部分。員工會據此規範自己的行為,不斷完善自我、超越自我,努力營造企業管理制度和企業文化並重的管理環境,從而實現企業的目標。如果沒有考核和約束,工作可以做,也可以不做,就會導致效率低下,工作質量千篇壹律。這樣的企業註定沒有前途。“得不到便宜算吃虧”的觀念還在大量人的頭腦中存在,更需要建立嚴格的考核約束機制。同時,加強考核也是為了維護規章制度和工作流程的嚴肅性。只有嚴謹、科學、公正的考核內容、標準和方法,才能真正建立執行力建設的制度保障體系,才能保障企業良性發展,不會出現不按規章制度和規則辦事的行為,保證企業各項工作的有效開展。
三是強化執行力,促進企業管理強化和管理創新
我們中國石油華北石化公司通過建立健全規章制度,強化執行力,促進了管理的切實加強和管理的不斷創新。20多年來,從建廠之初原油加工能力654.38+0.5萬噸/年的小型煉油廠,逐步發展成為原油加工能力500萬噸/年的中型煉化企業,並壹直在不斷尋求更高、更快、更好的發展目標,這與逐步建立規範科學的管理體系、完善的規章制度和強大的企業執行力是分不開的。
1建立合同制度和員工績效檔案,完善配套規章制度,為強化執行力創造條件。
1.2006,實行扁平化組織,減少了管理層級,細化了工作目標,建立了高效的組織,實現了最嚴格的專業分工與合作,為進壹步明確管理職責創造了條件。在內部要素、部門、專業之間提供最好的服務,形成契約關系,建立契約管理體系。以契約和程序為中介,制度的決策和執行不斷被賦予新的內涵。隨著改革的深入,管理制度要及時完善和補充。為了使制度的內容更加密集和完善,在制定和修訂各項制度時廣泛征求員工的意見和建議,並由各部門領導會簽確認,使規章制度更加具體化、定量化和可操作性,也保證了規章制度的科學合理性和持續有效性,為有效加強企業執行力創造了條件。截至目前,公司各項管理制度增加到390多項,涵蓋生產管理、安全管理、項目管理、人事、分配、考核等,有效減少或消除了管理領域。
2.建立員工績效檔案系統,將員工的表現記錄在員工績效檔案中,幫助員工更好的總結和提高,不斷進步和發展。對在工作中能及時發現和解決問題的員工給予加分,對因工作不可靠出現失誤和錯誤的員工給予扣分記錄,定期對員工的績效得分進行排隊,對得分較高、成績和貢獻較大的給予表揚和獎勵,並作為員工評先進、勞動模範、療養、晉升和升級的重要參考;對得分較低者給予批評、處分、降級或撤職處分。公開、公平、公正、全面的對員工各個時間段的工作進行分析和評估,杜絕壹般績效考核中“重形式”的弊端。壹切以數據為基礎,實現了考核的標準化和量化,促進了管理強化和管理創新。
2.強化執行力,培養員工對崗位的熱愛,鑄造責任之魂。
為了維護制度的權威性,培養員工的執行力,公司領導早就充分認識到完善規章制度,強化企業執行力的重要性。他們在各種場合反復強調,規章制度壹旦制定並被認為是正確的,就應該堅決執行。“制度面前人人平等”不搞“例外”,因為這個“例外”壹定會導致另壹個“例外”,而且會堅決維護。從持續的反“低老差”行為和反習慣性違章到量化管理和考核;從千分考核、末位下崗人員的淘汰培訓,到員工績效檔案的建立,無壹不體現了企業強化執行力的決心。在嚴格執行規章制度的同時,不斷加強對員工的培訓,讓員工在充分理解規章制度的基礎上認真執行,向員工傳遞壹個信息:無論做什麽工作,都要註重細節、註重細節,做到小事在細節,細節見本質,小事見大;從被動管理到主動管理和自我管理,勞動者可以實現從制度約束到責任意識覺醒的轉變。
3 .以崗位責任制為核心,嚴格監督考核,進壹步強化執行力。
規章制度建設是企業基礎管理的重點,但也是管理的難點。由於涉及企業職能管理的方方面面,範圍非常廣泛和分散,管理關系復雜,實施難度很大。為進壹步確保各項規章制度得到遵守,加強執行力,公司成立了“崗位責任制監督辦公室”。作為企業執行力的推進部門,主要職責是對規章制度的執行情況進行監督、檢查和考核,確保各項工作有人管,督促員工精益求精,不折不扣地掌握和執行各項規章制度,用制度規範自己的行為,讓員工知道執行制度是公司科學規範管理的需要,是企業不斷發展的需要,是安全穩定生產的保障。杜絕“管理就是管理,執行就是執行,說了算,做了就做”的兩層現象,以強有力的組織紀律性強化執行力,保證自己任務的優質高效完成,最終實現壹個員工自我約束、自我管理的良好氛圍。由於規章制度的有效執行,公司在近年來激烈的市場競爭中發揮了應有的作用,生產規模不斷擴大,經濟效益不斷上升。
實踐證明,壹個企業,有了科學規範的規章制度的建立和強大的執行力作為保障,壹定會產生強大的競爭力,壹定會實現企業快速發展和員工更快更好進步的雙贏。