舉例:量完房子後,妳可以現場認真與設計師溝通妳對房子的初步想法,設計師可以根據客戶的出價做出初步的設計方案。
溫馨提示:如何給出專業的建議,在業主的預算內盡量滿足業主的想法和需求,也是衡量壹個設計師是否專業的標準之壹。
二、初步方案:初步設計概念、空間規劃、預算分配、提交、修改調整工作進度直至客戶確認。
舉例:初步設計方案壹般需要1-2天。如果客戶覺得和自己的時間還有些出入,設計團隊可以隨時根據客戶的時間進行調整。
溫馨提示:不過這個設計方案和客戶的想法和預算是有壹定差距的。
三。簽訂設計合作協議:支付設計費總額的50%(初勘費轉入設計費。
如因客觀原因無法繼續合作,將原尺寸圖紙復印件給客戶)。
舉例:如果您對我們的設計滿意,可以簽訂設計合同,如果客戶選擇我們施工,可以免除剩余50%的設計費。
溫馨提示:設計師發布的圖紙已經詳細考慮了材料、客戶需求和預算。如果材料搭配不當,也會影響房子裝修的最終效果。
四、深化設計:繪制詳細的施工圖和效果圖,修改調整,直至客戶確認,支付剩余50%的設計費。
根據總體設計原則確認設計和施工資料,配合預算部進行施工報價,修改調整,直至客戶確認。
例:客戶可以要求設計師深化設計方案,直到妳對完整的設計和預算控制方案滿意為止。
因為業主不專業,材料難免不協調,不適用。
溫馨提示:設計圖紙和預算表可以找主管幫忙看壹下。如有問題,可及時糾正。
由於自購材料,很難界定施工和未來維護的責任。
因此,公司不會對部分自購貨物進行施工,公司將視情況對今後與貨物相關的任何項目收取維護費。
動詞 (verb的縮寫)簽訂施工合作協議:詳見工程款支付方式。
施工準備:與施工項目經理召開交底會,對圖紙進行詳細說明。
例:合同簽訂後,公司將安排施工人員進場。在正式施工前,負責該項目的項目經理會把施工進度講解清楚,讓客戶了解施工進度,掌握裝修施工。
溫馨提示:公司會發施工進度表,但寫好了就要執行。客戶不用經常來現場,可以根據日程安排對有疑問的環節進行監督。
不及物動詞開工方式:開始放樣,如有圖紙與實際不符的問題,提交解決方案。
舉例:全配套裝修註重細節的管理,每個細節都做的很到位,這樣才不會讓業主不高興。
公司的項目經理每天都要反饋項目情況,也會及時和客戶解決問題。
公司客服人員主動上門走訪“正在進行的項目”,及時解決問題。
溫馨提示:很多裝修公司在項目過程中溝通不及時,導致管理脫節。當然,工程質量容易出問題,平時溝通的細節也能體現公司的責任感。
七。施工階段:配合施工進度階段進行放線和驗收。
完成相應的更改,以確保設計概念到成品的完成。
例子:驗收過程中,公司主管會當場告訴客戶檢驗標準,尤其是非常重要的隱蔽工程,讓客戶心中有數。
溫馨提示:隱蔽工程是家裝中最容易出現問題的。有的公司驗收時不告知業主,只是敷衍了事。所以客戶壹定要走好這條路,驗收當天最好去現場。
八、配件階段:協助客戶完成燈飾、窗簾、家具配件的選擇(要求在竣工驗收前完成,或結合客戶實際需求)。
例子:在硬裝設計的前期,設計師給了客戶關於軟裝的建議。硬裝結束後,他抽空陪客戶買了軟裝材料,講解了壹些軟裝的細節。
合理的搭配和專業的建議可以為房子增光添彩。
溫馨提示:設計師能否配合,配合到什麽程度,也是衡量設計師“功力”和責任心的重要壹步。
9.後期服務:不定期的後期跟蹤、回訪、維護。
示例:電話回訪“已完成項目”的客戶。
在質量保修期內,公司客服人員積極、定期對客戶進行電話回訪。
以“快捷、熱情、質量、服務”為核心,
經過專業培訓的技術工人組成,遵循標準化工作流程和文明服務規範。
為客戶提供優質的維修服務。
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