上海華鑰皮爾金頓玻璃有限公司,前身為上海華鑰皮爾金頓玻璃公司,由中國建築材料技術裝備總公司、上海華鑰玻璃廠、中國銀行上海信托咨詢公司、皮爾金頓國際控股公司BV和以色列聯合發展公司(香港)於2006年6月7日共同出資成立。
服務宗旨:
1,“以客戶為導向”:無論發生什麽事情,都要盡力善待客戶。
2.耐心對待每壹位客戶,對待客戶的熱情不能因為部分客戶的不友好態度而打折扣。
平等對待每壹位顧客,不要責備或斥責顧客,不要讓他們覺得自己在妳眼中不重要。
4.友好地為顧客提供幫助和建議,讓他們感到受歡迎和尊重。
5、以滿足顧客需求為己任。
6.不自作主張地處理客戶的問題和投訴。
7.在問題沒有搞清楚之前,不要把客戶和客戶的需求推給同事。
8、努力得到客戶的反饋,無論是正面的還是負面的,並分析原因提出改進措施。