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腰凳專利

90後媽媽蘇悅看著1歲的寶寶玩彩色泥的時候,不禁暗暗擔心:萬壹這些五顏六色的東西不小心被吃了怎麽辦?它們有毒嗎?

這不僅僅是她關心的問題。事實上,無數新手父母在面對孩子的問題時,總是希望產品更科學、更安全,而現有的產品總會有這樣那樣的煩惱。比如,普通的彩泥含有化學原料,有誤食的風險,而市面上用小麥粉制作的彩泥有潛在的面筋過敏問題。

“為什麽彩泥吃起來不夠安全?”Babycare的產品設計師Ken總覺得,如果母嬰品牌不能設身處地為父母和孩子著想,體驗各種不合理,那麽就設計不出真正符合消費者需求的產品。他和他的團隊以大米為原料,沒有任何味道,重新設計了彩色泥。為了保證安全,這款產品上市前他甚至親自試用過。

不僅僅是不安全的彩泥,太薄的濕巾,省力的背帶,難看的月子服,有散發甲醛風險的嬰兒床……都在無形中增加了新手父母的焦慮。如果說上壹代父母在育兒上走了太多彎路,那麽現在的新壹代父母正在經歷壹些變化——隨著消費的升級,育兒觀念的科學化、精細化,他們更傾向於選擇既安全舒適,又有美感和設計感,甚至有靈性的母嬰產品。

當新消費浪潮進入下半場,流量開始退去,堅持產品力和價值觀的長線積極分子在此時凸顯出更大的價值——在種種“非理性”中堅持創新的Babycare就是其中之壹。

解讀Babycare的品牌口號“為愛而重新設計”,其核心在於回歸原點,審視育兒生活中的壹切不合理,打破常規和傳統,用父母之心重新設計每壹件產品。其底層邏輯是引領Babycare在短短八年內成為新母嬰消費行業“隱形冠軍”的核心戰略:C2B2M。

與傳統的從供應鏈銷售商品的B2C模式不同,Babycare選擇圍繞用戶做提案。敢於思考創新,以“存在即不合理”的設計理念,提出“10倍更好”的解決方案,依托全球優質供應鏈的連接能力,實現產品的落地。這種以用戶為導向的經營策略,使得Babycare自誕生之日起就與用戶天然親近,具有鮮明的“少年精神”。敢於挑戰行業刻板印象,敢於打破固有設計,敢於顛覆自我。

如果說任何壹個品牌的成功都離不開時代的機遇,那麽Babycare的誕生正好趕上了中國母嬰行業快速發展和成熟的轉型期。

受益於互聯網行業的發展,電商渠道不斷湧現,線上母嬰平臺快速發展,線下母嬰連鎖品牌化加速,母嬰品類逐漸擴大。主流消費人群由80後向90後轉變,母嬰產品消費意願高,客單價提高。商品逐漸專業化,設計獨立化,消費需求多樣化。

“海淘”成了時代的同壹個記憶。無論是奶粉、嬰兒車、背帶還是奶瓶,很多家長都願意為孩子購買海外的進口產品。

國產品牌滿足不了需求,海淘也不能真正解決問題。不用說,這種產品不是專門為中國消費者設計的。

像嬰兒背帶壹樣。Babycare研究了500個寶寶在背帶過程中的坐姿,發現傳統的背帶凳太窄,容易造成寶寶臀部發育不良,家長長時間容易腰酸背痛。同時腰大便重,長期不舒服。國產吊帶的價格大多在幾百元的區間,但不合理的設計更是雞肋;即使是海淘進口的幾千元的產品,也不會比得上中國人的身材。

基於這種認識,Babycare推出了第壹款背帶,加寬了凳子表面。這款高顏值、符合國人設計需求的產品壹經問世,便成為當年雙11中的爆款,幫助品牌在競爭激烈的母嬰市場撕開了壹個口子。

更難得的是,Babycare的表帶在8年內叠代升級了9次,獲得了27項專利。將於2022年4月上市的新品,在剖腹產的“單人操作”和母親友好性方面進行了特別設計,特別設計了背心式的穿脫壹體設計,所有調整均可在身體前方操作。l型雙曲面腰凳能科學分散腹部壓力,提高穿著者的舒適度。

很多人不知道Babycare為了表帶做了壹件“瘋狂”的事情。吊帶作為壹種紡織品,有壹個不可避免的問題——線。小線頭不起眼,但對寶寶的安全可能是個大隱患。妳能做壹條沒有線的帶子嗎?Babycare決定嘗試壹下。沒想到,為了這個嘗試,建了壹個工廠。不要小看這個線程問題。用壹根線連續縫制壹個零件,是行業內的奢侈標準。沒有工廠願意用奢侈的標準做表帶,所以Babycare決定自己做。

從商業邏輯上,我們很難理解Babycare的這種反生產力的持久性。但換個角度,從他們“用父母之心做產品”的價值觀出發,壹切都順理成章。

吊帶作為壹種耐用品,給了Babycare壹個穩固的立足點,而濕巾的發展,意味著Babycare將產品線延伸到了快消品,觸及了更多的消費者。

很多家長大概都會對過去市場上的嬰兒濕巾有這樣的抱怨:薄,容易壞,體積小。往往需要連續3、4個張才才夠,張章“有很強的紙背”;甚至有幾塊被拉成壹坨,結果妳壹手抱著寶寶,壹手拿濕毛巾擦都不行。只有兩個人才能完成,可能會把桌子弄得亂七八糟。

這樣的產品也是建立在過分追求“單價”的環境下。在價格戰的競爭下,為了節約成本,很多品牌都把濕巾做得越來越薄。

Babycare試圖做出改變。

在當時供應鏈不配套、成本高、不被市場認可的情況下,Babycare依然致力於研發“最厚”的濕巾。

要成為市場上第壹個吃螃蟹的人,找到匹配的面料是關鍵。Babycare的R&D團隊還記得,當時市場上主要使用38克和45克的布,而厚濕巾需要80克的布,增加了壹倍。由於缺乏成功的先例,很難找到合適的布料供應商。“布商會覺得沒必要做好事,賣不出去。”R&D團隊花了四個月走遍全國。最後找到了布,刀具壞了。因為布料變厚了,傳統的高速裁剪布料的工具已經不能滿足要求,裁剪了好幾塊,Babycare花了很多時間調試。為了解決密封貼容易脫落的問題,Babycare大膽采用了異形蓋的設計。這個雲狀的蓋子是科研人員自己手繪的,但是從圖紙到實際產品,花了三套模具,投入了幾十萬。只有壹個封面,叠代了四年。普通濕巾的加液率是3.2倍,清潔力不夠,容易幹。Babycare濕巾將液體添加量調整為3.8倍,連溶液中的水都是7倍過濾的EDI純水,比礦泉水還幹凈。

制作濕巾的過程就像突破壹個障礙,所以R&D團隊在不斷的失敗中咬緊牙關,重試,失敗,重試,但是測試還沒有結束。

起初,在電商平臺上很難賣出“更厚”的濕巾,因為與線下購物不同,消費者無法親自看到和體驗濕巾的厚度。所以很長壹段時間,Babycare只能通過免費的樣品發放來積累初始用戶,口碑濕巾的銷量逐漸上升。

隨著產品口碑的開放,用戶感覺好到願意為其支付溢價。2021年,Babycare濕巾在天貓的市場份額達到21.7%,成為“第壹斷層”,而同期TOP2為9.1%。

對於Babycare來說,這款濕巾的意義不僅僅是成為壹款爆款產品,更重要的是提升了行業標準,推動了濕巾這壹細分品類的升級叠代,踐行了品牌“不可理喻”的設計理念。現在的消費者習慣了厚厚的濕巾。從某種意義上說,Babycare的產品創新吸引了同行的效仿,確實推動了行業的潮流。

紙尿褲的選擇有什麽講究?在Babycare團隊對消費者的調查中發現,父母似乎不得不根據不同的需求做出選擇——如果他們想要更柔軟的表面,他們選擇日本的;如果妳想更幹燥,選擇美國品牌。

之所以不能兼顧,在於不同派系品牌依托自身供應鏈優勢構築的專業壁壘,以及自身不可避免的短板。比如日系品牌表面工藝好,但是容易出故障,壹般都比較厚。歐美幹爽但顆粒感強,不夠柔軟。

這對於想要避免孩子“紅屁股”的家長來說,是壹個艱難的選擇。因為壹般來說,為了解決這個問題,紙尿褲要輕薄柔軟透氣,吸收性好,還要不會反滲透。而要做到這壹點,就不是單壹的供應鏈能夠解決的。

既然現有的供應鏈做不到,那就自己改造。Bacycare將目光投向了全球原材料巨頭“供應鏈”的“供應鏈”。跑了半個地球,終於聯合了德美日六家百年企業的供應鏈優勢,組成了“最強天空集團”——前腰貼來自美國3M公司,粘合劑來自漢高公司,表層纖維來自日本大和紡織,皮筋來自美國萊卡,核心SAP來自德國巴斯夫公司和日本住友。

而這也帶來了銷售的回報。上市三年後,Babycare紙尿褲在天貓渠道以8%的市場份額進入行業Top3。在競爭激烈的紙尿褲品類,面對國際巨頭,Babycare在雙十壹期間實現了116%的全渠道銷量增長。

目前,Babycare不僅擁有爆款單品,還成為了全渠道覆蓋33個二級品類、近600個三級品類的“全品類”母嬰品牌。全渠道擁有4500萬用戶,10萬會員,天貓官方旗艦店擁有超過16萬粉絲,行業第壹。這個品牌迅速成長為行業內的“隱形冠軍”。

壹個品牌崛起的背後,離不開時代的機遇,最關鍵的是自身對長遠和品牌價值觀的初心堅持。Babycare始終將用戶洞察放在首位,並反哺產品研發和供應鏈的整合能力,為用戶帶來真正有用的產品,為自己贏得更大的市場。

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