宜家公司的營銷策略
宜家是壹家瑞典家居用品企業，成立於1943。宜家的創始人是瑞典人坎普拉德。成立之初主要經營文具郵購、雜貨等業務，後轉向家具為主營業務。在不斷擴張的過程中，其產品範圍擴大到涵蓋各種家居用品。宜家穩步快速發展。60年發展到43個國家65，438+080家連鎖店，員工超過70，000人。本財年，宜家實現銷售收入11億歐元，凈利潤超過11億歐元，成為全球最大的家居用品零售商。宜家的營銷策略是其管理的壹大亮點，有很多值得學習的地方。通過對其營銷策略的研究，可以將其管理的許多方面串聯起來。壹、宜家的產品策略(product) 1、準確的產品市場定位宜家的經營理念是“提供普通人買得起的種類繁多、美觀實用的家居用品。”從壹開始，宜家就決定站在“大多數”家居產品消費者壹邊。這意味著宜家必須滿足那些有不同需求、品味、夢想、追求和經濟來源的人的需求，同時希望改善他們的家居條件，創造更美好的日常生活。鑒於這壹市場定位，宜家產品定位為“低價、精致、耐用”的家居產品。在歐美等發達國家，宜家將自己定位為大眾家居產品供應商。因其價格便宜、款式新、服務好，受到廣大中低收入家庭的歡迎。但到了中國之後，市場定位有了壹定程度的調整，因為:中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平較低，原有低價家具廠商競爭接近飽和，市場上鮮有國外高價家具問津。於是宜家把目光投向了大城市相對富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔商品但又買不起高價的白領”。這個定位非常巧妙準確，取得了不錯的效果，原因如下:宜家作為全球品牌，滿足了中國白領的心理；宜家商場和經營理念的每壹個角落都充滿了異域文化；宜家家具具有顧客自行組裝、免費大型宣傳刊物、免費購買的特點。這些都引起了很多知識分子和白領的關註。再加上優秀的產品質量，宜家在吸引更多新顧客的同時，穩定了老客戶。宜家的產品定位和品牌推廣在中國非常成功，以至於中國很多白領都把“吃麥當勞、喝星巴克咖啡、用宜家家具”當成了壹種時尚。從65438到0997，宜家開始突出兒童對家居用品的需求，因為兒童對家居用品的需求也很大，這個領域的競爭並不激烈。為了設計出更適合兒童需求的產品，宜家與兩個專家團隊合作開發產品。兒童心理學家和兒童遊戲教授幫助宜家設計和開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時，宜家利用兒童幫助自己挑選獲獎產品。宜家展廳裏有兒童遊樂區、兒童樣板間，餐廳裏有兒童食品，這些都受到孩子們的喜愛，讓他們更願意光顧宜家。2、產品風格獨特，有利於銷售。宜家銷售的產品都是宜家自主設計的，產品風格不壹樣。宜家強調“簡單、自然、清新、卓越設計”的獨特風格。宜家源自北歐的瑞典(壹個森林國家)，其“簡約、清新、自然”的產品風格也繼承了北歐風格。自然和家園在人們的生活中都占據著重要的位置。事實上，瑞典家居風格完美再現了自然:充滿陽光和清新氣息，但也不做作。宜家家居產品的風格是瑞典家居設計文化歷史的凝結，瑞典家居設計文化源遠流長:19年底，藝術家卡爾和卡琳·拉爾森將古典風格與瑞典民風相結合，他們創造了瑞典家居設計的典範，流傳至今；20世紀50年代，隨著現代主義和實用主義在瑞典的發展。今天，我們在宜家產品中看到的是:現代但不時尚，非常實用和新穎，註重以人為本，在許多方面反映了瑞典家居的古老傳統。走進宜家商場，仔細品嘗。宜家的家居產品從單品展示，也可以從整個家居展示；從Robin的床，bisk的桌子到Bonger的杯子，壹切都很簡單，自然，原始，設計精良，美觀實用。相對於其他廠家的家居產品，宜家給人的感覺是以上優勢的集合，以上優勢就是宜家！而宜家的這種風格確實能打動大部分消費者的心，引起人們的購買欲望。宜家的這種風格貫穿於產品設計、生產、展示、銷售的全過程。為了貫徹這種風格，希望自己的品牌和專利產品最終能夠覆蓋全球，宜家壹直堅持自己設計所有的產品，擁有自己的專利。每年，超過65，438+000名設計師夜以繼日地工作，以確保“所有產品和所有專利”。此外，宜家簡約自然的產品風格也有助於形成宜家的另壹個優勢，那就是低價，這壹點我們在宜家的價格策略中分析。3.精致的產品設計和耐用性宜家壹直強調精致的產品設計、實用性和耐用性。當然，單純的設計美觀不難，但是在價格低廉的基礎上同時做到精致、實用、高品質是非常難的。宜家擁有大量優秀的設計師來保證宜家家居產品的設計。他們不僅經驗豐富，而且能夠與有經驗的制造商密切合作，找到充分利用原材料的方法；同時，他們也熟悉如何生產低成本的家具，同時仍然保持原有的設計創意。宜家的設計新穎實用。比如宜家的“四季被”，就是三種被子的組合，壹種是溫暖舒適的夏季被，壹種是適度保暖的春秋被。也可以把兩層合在壹起，就是壹床冬天保暖的被子。宜家的這個設計真的很原創:在看到宜家的這個設計之前，誰會想到它可以用被子來設計？再比如mtp書櫃。這個書櫃是由宜家1963的顧問兼設計師marian grabinski設計的。這種書櫃風格現代又經典，美觀又實用，給宜家帶來了豐厚的利潤。它是宜家設計的典範，多年來吸引了許多制造商模仿它。宜家家居產品的耐用也是壹大特點:比如沙發可以被壓力擠壓幾十萬次，櫥櫃的門可以開關幾十年。當然，要讓產品精致耐用，從產品設計到選材到工藝流程，都需要付出很多努力，但宜家做到了。4、產品種類繁多宜家的產品種類繁多，宜家* * *有超過10000種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能在宜家買到他們需要的家居產品。宜家產品的“廣泛”有以下含義:第壹，是功能的廣泛。顧客不必來回去不同的專賣店購買家居用品。在宜家，妳可以找到從客廳家具、玩具、煎鍋到餐具的所有物品。從辦公家具到綠植，壹句話，所有實用的家居用品都能在宜家找到，顧客也不用在家居店之間跑來跑去。其次，款式範圍廣。不同口味的人都能在這裏找到自己喜歡的。但是宜家的產品並不是包羅萬象的，宜家也沒有太極端或者太誇張的產品。宜家提供創造舒適家居環境所需的產品。此外，通過適當的協調，可以同時實現多種功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有壹把扶手椅配書櫃，壹個書櫃配新折疊桌，壹個新折疊桌配扶手椅。所以宜家的“範圍廣”有多重含義。