“每個平凡人都有創意的潛能，通過觀察、通過思考、通過多多鍛煉腦袋，我們可以體驗到創意的奧妙與美麗。”
1
創意，從自信做自己開始
奧美人確實很有個性，不會為了配合采訪者寫書就暫停自己的工作，他們的員工很自由，不必害怕頂撞上司，只要有觀點，沒有人會覺得冒犯。這樣包容的氣氛會讓他們更加個性化，更加自信，擁有安全感去迎接挑戰。
2
誰是奧美人？
領導班子的愛才之心，讓奧美擁有各種各樣的人才，每個人會創造不同的精彩故事。創意總監在尋找與自己不壹樣的人，我覺得這點很不尋常，因為人與人相處，本質都是在尋找相同的特質，如果要和壹個完全和自己不壹樣的人相處，壹定很多矛盾，管理起來也很困難。這或許是奧美人才濟濟的原因，迎難而上從來都會收獲驚喜。
3
不聽話地新觀點
奧美人覺得，奧美是壹家以創意為本質的行業，只販賣好的創意。所以人人都不敢松懈，時時學習，時時思考，甚至自找麻煩，在與客戶溝通方案的時候會提出不同的新的觀點，不按照客戶的本意去構思創意，他們想要剖析的是客戶所提要求背後真正存在的問題，這樣會損失壹部分客戶，但是奧美人並不覺得可惜。我覺得這壹點非常難得，能夠不為利益所惑，堅持自己信奉的價值。更難得的是他們很靈活，為了達到預定的銷售目標，他們會在短期目標和中長期間做出取舍，但是從不會忘記從品牌價值的角度去考慮，他們在迎接持續的挑戰。
4
為什麽奧美是奧美？
“明明照客戶意見做、照客戶意見修改，最簡單、最容易賺錢，奧美卻拼命說服客戶相信好創意。”黃麗娟把每壹個客戶都當成“愛情”客戶而不是“面包”客戶，所以能夠真心實意拿出最好的東西，堅持著創意為本。在十幾年前，莊淑芬在“伯朗咖啡”和“左岸咖啡”之間抉擇，前者是重要客戶，但好幾年合作創意團隊和業務團隊都兵疲馬倦，後者是營業收入很低的新生意，但是壹批年輕好手在整裝待發。為了後者的創意空間，她放棄了 前者。非常非常奧美的風格，以創意為本質。
5
給我熱情，其余免談
熱情是魔法，能讓任何人都投入地做事。唐心慧為了拿下肯德基，在壹個月中帶著助手吃遍臺北各快餐品牌的炸雞餐，還從多方面收集信息，做到了“了解每壹家的優缺點、同與異、各自的定價策略、傳播策略，甚至連內部訓練與員工素質都能掌握”，這樣認真熱情的員工怎麽可能不受到客戶的認可。要發自內心的熱愛，才能產生源源不斷的熱情。“有沒有熱情，騙得了別人，騙不了自己。”奧美能給予創造者良好的環境，每個奧美人都熱愛創意，那麽不熱愛的那些自然就黯然退場了。真是非常良好的機制。
6
創意人才的天堂？
自由背後有壹條紀律之繩。因為熱愛創意與團隊，當壹個人拖累進程的時候，產生的壓力比明確的條文更能約束人工作。奧美願意讓二流人才接受壹流人才的島嶼，這樣能留住壹流人才的新，也能激發二流人才，實現***贏。所以很難得，在奧美創意很重要，但是尊重不限於創意人員，而是每壹個人奧美人。
7
是商人還是藝術家？
廣告是藝術也是商業活動，“先想到自己的創意空間是人性，能夠從‘小我’變成‘大我’則是專業的修煉。”這是多麽巧妙的回答，奧美人又是藝術家又是商人，但商人比藝術家的身份重要，所以不能忘記自己的商人身份。更何況，隨著閱歷加深，解決客戶問題和兼顧創意質量是可以實現的。這裏提出壹個觀點：以享受過程保持創作熱情。不在乎廣告的結果會怎樣，只有過程是用心的，結果就會好，更何況影響結果的因素那麽多。所以盡心去享受創作的過程，並且學習如何拖鞋、如何在矛盾中尋找交集，畢竟，創意的本質就是矛盾。“要在矛盾中找機會，而不是在矛盾中中給自己平凡的借口。”
8
越年輕越有創意？
創意不是年輕人的專利。“年輕人不缺挖出鉆石的能力，缺的是區別鉆石與玻璃的眼光。資深工作者的責任就是在沙中瀝金，借由壹次次地合作與示範，打磨出年輕人的眼光、膽識與堅持”。壹個人保持年輕的心態，孩童般純真的好奇心和探索的勇氣，才是創意不枯竭的核心。
9
相信知識，相信學習
奧美重視學習，無論是知識分享平臺，還是知識管理，都是為了讓奧美人壹直走在學習的路上。“這個世界如果只剩下壹樣最重要的能力，應該就是‘學習如何去學習’的能力了。”
10
訓練，是奧美的心臟與靈魂
奧美的密集訓練非常嚇人，看著文章的描述就有這種感覺，我有點向往。奧美在經濟不景氣的時候，也不會削減培訓的開支，這壹點非常有大家風範，聯想到現實生活富不過三代很多時候就是缺少了知識的傳承，奧美作為壹個企業，沒有血脈相連，也能做到這種程度的傳承真的非常難得。訓練能強化信念和整合經驗，還能提高專業技能，溝通企業信念，真的而是壹舉多得。
11
就是要紅----內部營銷也要fun
每壹件小事的傳播都要有創意，讓生活中充滿fun的氣氛，自然能相處好點子。無論hi日常工作還是生活，都壹樣。我覺得很有意思的是，奧美的兩本書《read this and be great by Tuesday》和《讀下去，禮拜二妳就登峰造極了》，全書采用特殊裝訂，頁與頁之間不裁開，讀完壹頁需要美工刀割開才能翻頁。這是多麽有意思的壹種設定，看書能靜下心來，還順便培養了耐心。
12
追尋夢想的天空之城----夥伴關系
能和價值觀相同的人壹起工作就是莫大的幸福了，有信賴，有鼓勵有***識，和壹群人壹起努力到最後真是想想都讓人開心。“天空之城在哪裏？在夢想不滅之處，在夥伴相隨的地方。”