知乎的很多熱門回答,只要是關於中央空調這壹塊,撕逼的就特別多,這種現象貼吧也是比較多,很多不知道身份的“專家”都是上來吹噓自己的產品,想著法子攻擊競爭對手的品牌,只要妳有心去搜索壹下,都會找到各個品牌的黑料
黑料是很多的,比如,格力爆炸、東芝破產、大金偷工減料、日立就是海信、三菱電機能效比低,這壹系列帖子比比皆是
為什麽很多人都喜歡講這些東西,甚至達到很瘋狂的地步,因為講自己的產品最簡單,只要背壹些話術,講壹些故事,只要把自己的品牌吹的天下第壹,其他品牌壹無是處,以此來讓客戶相信,妳所選擇的品牌是最好的品牌
這種狀態壹般都是剛入行的新人銷售狀態,很多銷售剛進入壹個公司,首先就是接受廠家的培訓,很多廠家培訓,包括我們自己很參加過很多廠家培訓,廠家也是吹噓自己產品最好,秒殺各個品牌,作為廠家的角度,他需要讓銷售相信自己所賣的產品是最好的,要積發銷售的積極性,產品培訓這方面並不是特別的中肯
但是很多新人銷售剛入行並不是很懂,就聽進去了,他也沒事在網上寫壹些撕逼的東西,結果群眾眼睛雪亮的,業主也不是傻子,寫出來沒有什麽用,過了這個階段,覺得這些謠傳也不太真實,於是有人又開始動手拆中央空調
我在抖音、常常能看到壹些網紅,專門拆機器,每天拆壹些亂七八糟的家電,冰箱、洗衣機之類的,點擊率、閱讀量都很不錯,直到有壹天,我們發現他開始說中央空調、地暖,我覺得沒啥問題,每個人都有自己的見解,主要是妳說的要中肯,他後面說的壹些,我們看來完全外行的話,我就去評價了他,評價幾句說的也是非常中肯,沒想到說了幾句就被拉黑了
然後覺得這事情比較無語,我們覺得妳壹個外行剛做這個東西,去拆中央空調,拆鍋爐這些,挺不可思議的,他反過來給我們扣壹個帽子,說我們故意去蹭熱點,而且說我們是某某品牌銷售
首先,我從來沒有說過某某品牌特別好,暖通我做到現在,壹直都在給大家分享安裝非常重要,系統設計非常重要,暖通畢竟更多的來說是應用
其次,我不寄希望於通過拆中央空調機器獲得真理,主要是和我之前工作經歷有關,我之前是產品設計工程師,在國企、外企都呆過,有非常多的工程師,包括本科的、碩士的、博士的,我們每天工作就是設計發動機,我自己也做過很多項目
比如逆向開發,就是我看中這款發動機非常不錯,我拿過來把發動機拆開,做的和它完全壹樣,換句話說就是山寨復制
比如對標項目,就是,某品牌發動機在市場上大受好評,我們要對標他,看看我們和他們差距在哪裏
每天是做不完的實驗和項目,投入的人力和資金也是相當多,實驗室就是發動機模擬工況,我獨立完成的幾個項目,印度市場的發動機油耗優化項目,因為印度市場的排放和我們這邊不太壹樣,還有華為做的迷妳柴油機的發電機組的項目
三年的產品開發經驗,讓我明白了幾個事情
第壹、對於日本品牌,不管什麽行業都要保持足夠的敬畏,我們可以評價他們某某品牌怎麽樣,但是不能蔑視他們,比如日立就是海信,東芝破產、大金偷工減料之類的
很多人其實很難理解,在汽車行業,中國的工程師對於日本的產品的理解,包括對於日本工程師的壹些形象,他們是什麽樣的存在,他們的發動機可以做的比我們輕很多,包括意大利的發動機比我們也是輕很多,我們的發動機做的最重,我們天天說降成本減重,本來就沒必要這麽做,別人能夠做的這麽輕,說什麽大金偷工減料,好像空調就是弄個鈑金壹樣簡單
在整個世界來說,日本的空調壓縮機這種高速運轉的部件,幾乎是壟斷級別,很多人說大金不如格力,日立不如海信這種言論其實是非常可笑的
第二、關於拆機,很多銷售幹什麽事呢,把機器拆開,我品牌比妳品牌鈑金好,結構好,要知道,拆機對於產品工程師來說就是產品對標,壹個產品做的比我產品好,我要對標他,這是壹個非常專業的事情,外行拆機,只能看出來鈑金、零部件代工廠,其他壹概看不出來,為什麽?
1、如果看鈑金重量說品牌重量來判斷該品牌的空調質量,我覺得妳可以去幹產品開發做產品工程師了,日本人做產品的邏輯是把東西給妳做到最好同時把產品降低最低,不管是空調,還是做汽車,很多塑料,它的A柱就是不會斷,他能過很多安全等級,油耗就是低,妳有什麽辦法,中國車很多皮實,照樣過不了安全等級
2、拆開機器看零部件廠家,銷售名曰可以看懂電機是哪個廠家做的,其實每個空調內機的電機,都不是電機廠家出圖做的,它只是幫很多品牌代工,每個空調廠家給他代工的圖紙都不壹樣,每個空調廠家的技術都是封閉的,同樣的壹個電機廠,做出來的各個東西都不壹樣,代工廠按照空調主機廠家規定的圖紙、材料來生產的,拆開主機,妳只能看得到壹個代工廠logo,參數、性能曲線這些都是看不到的,空調廠家考慮的是妳這個電機拿過去之後,對於我整個空調設備的配套能力,我出的這份圖紙對於我整個系統來說,通過各種實驗符合預期的效果,並不是說找到所謂的最牛逼的代工廠的產品,拼拼起來就是最牛逼的空調了
3、如果壹個外行通過拆機來對兩個產品做出結論,並且他提出了優化的方案,妳都可以去當別人的產品工程師了,妳要知道,別人產品工程師,每天在實驗室,壹堆人發這麽多工資,對著壹臺臺空調設備,做出來之後,他們所得出來的結論居然不如妳們今天拆壹臺機器的結論,那麽那麽些人都在幹嘛?所以說有些人只通過拆機就敢評價品牌的好壞,可以說他們對於機械行業的人沒有壹點敬畏之心,純粹是自己想當然
我們產品工程師在開發產品實驗和做產品對標的時候,行業經驗從縱向來說,都是幾十年的經驗積累,包括數據優化、數據分析,都是不斷總結出來的,從前人到後人傳承下來的,從橫向來看,是基於整個產業的經驗,比如電機有什麽經驗,風機有什麽經驗,產業鏈的廠家都會告工程師,工程師是集產業鏈的經驗和資源,來不斷地優化產品,不是壹個外行通過拆機器能比的
4、中央空調壓縮機是高速運轉的,所有東西到高速運轉的工況就完全不壹樣了,他需要涉及到的理論知識非常豐富,在設計的時候,很多原理都需要模擬的,要借助很多復雜的軟件,通過各種數據來分析,前面說的逆向工程,把產品拆開看看東西是什麽樣的,實際上回歸本質是什麽呢?空調和汽車壹樣,回歸本質是綜合能耗和噪聲,能耗是指各個階段的能耗,低頻中頻高頻運轉各個工況的綜合能耗和噪音,妳說鈑金厚不厚,翅片多不多,跟我們沒關系,我們需要的是綜合能耗和噪聲,在設計部眼裏,對於產品成本沒有太大概念
妳所謂的鈑金厚不厚,這個根本跟我們沒有多大關系,我們基本上是算下來說這樣鈑金可能是最適合的,不怎麽掛油的,各種的就特別好的,因為鈑金其實沒多少錢,主要的是影響設計部的壹個指標,不是成本,是在於能耗和噪聲和它的持久度耐久度
但是能耗和噪聲的學問是非常高階的,我做過發動機的噪聲,我做過渦輪增壓器的噪聲,然後整車的噪聲我也參與過,涉及到噪聲這壹塊,非常專業,普通人看不懂。
好好讀過大學的,好好學過微分積分的,有這個基礎可以學,碩士生有這個基礎就可以學,博士也可以學,全國做得好的噪聲專業做得好的,能夠在應用這壹塊做得好的基本上都是碩士博士,收入非常高,設備非常貴,噪聲模擬的實驗也非常貴
為什麽說機械行業門檻很高,學歷門檻很高,這些人要花很多錢給他去培養,在這麽高的這樣的壹個培養費用的投入情況下,壹定是投入到碩士生博士生上去學,本科生基本上學不到,除非說很早壹批的人能學到、在這麽高階的壹個東西裏面,妳讓壹個外行妳去拆機器,就相當於是什麽?就是壹個很有可能是壹個本科生去評價壹群碩士生和博士生的最後得出來的壹個結果
所以對於我們要對產品保持足夠的敬畏之心,我從入行以來就沒有打算拆機,只有外行才去拆機,試問壹些各路銷售行業的人,拆開機器之後,除了看到鈑金和零部件廠家,妳還能看得到什麽?
我認為世界500強這些頂級品牌,都是不錯的,作為暖通公司,作為廠家的經銷商,我們好好的把自己的安裝和系統做好,如果把我們暖通公司比作廚師,各個廠家品牌的中央空調設備相當於食材,食材本身都不錯,妳要研究的是自己的技藝,在事上磨練,好好磨練自己的刀工火候及後廚團隊的管理,這個才是最重要的
對於客戶來說,他來吃的不僅僅是食材,也需要享受相關服務,怎樣提高客戶的滿意度,這個也是經銷商要考慮的事情,我們根本就沒有這麽多精力去參與產品中來,產品讓廠家好好研究,大家各司其職,作為經銷商沒必要去拆機研究這個那個機器,當妳到達壹定程度了,妳說我要去好好的去理解各個食材,適不適合我和團隊的時候,妳再去做妳的對於產品的理解。
在目前當下來說,很多不懂的人在做產品對比這些東西,獲取可以博得眼球,獲得壹些短期流量,從長遠來看,這個是壹條不歸路,作為經銷商要提升自己響應客戶需求的能力才是要緊事,如果是做媒體,想要賺錢,吃流量這口飯,那妳繼續做妳的拆機
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