目前各大銀行的話務員壹般由第三方公司派遣，壹般不是銀行編制。
1912、中國銀行經孫中山先生批準在上海成立。
1912-1928，中國銀行履行中央銀行的職能，負責代理國庫，接受外匯公款，發行紙幣。
1928-1942，中國銀行作為政府特許的國際匯兌銀行，積極借鑒國際先進經驗改革管理機制，在中國金融界率先進軍國際市場，先後在倫敦、新加坡、紐約等國際金融中心設立分行。
1942-1949，中國銀行作為國際貿易的專門銀行，負責政府對外資金的收付，發展對外貿易，辦理有關貸款和投資。
1949以後，中國銀行長期作為國家外匯和外貿專業銀行，統壹管理國家外匯，開展國際貿易結算、匯款等非貿易外匯業務，大力支持外貿發展和經濟建設。改革開放以來，中國銀行緊緊抓住國家利用外資和先進技術加快經濟建設的歷史機遇，發揮長期外匯業務的獨特優勢，成為國家利用外資的主渠道。
下屬組織
中銀國際
中銀國際控股有限公司(以下簡稱“中銀國際”)是中國銀行的全資附屬投資銀行機構，是中國銀行開展投資銀行業務的主要平臺。中銀國際於1998年7月在香港註冊成立，其前身為中建財務(香港)有限公司，成立於1979年6月。
中銀投資
中銀集團投資有限公司(以下簡稱“中銀投資”)是中國銀行的全資子公司，於1984年2月在香港註冊成立。
中銀基金
中銀基金管理有限公司(以下簡稱“中銀基金”)是由中國銀行和貝萊德投資管理有限公司(以下簡稱“貝萊德”)共同出資設立的中外合資基金管理公司。它致力於長期參與中國基金業的發展，努力成為中國領先的基金管理公司。
中國銀行保險
中銀保險股份有限公司(以下簡稱“中銀保險”)是經中國銀行業監督管理委員會批準成立的全國性財產保險公司。公司成立於2005年6月5438+10月5日，總部在北京。公司主要經營財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，以及中國保監會批準的其他業務。
中銀航空租賃
中銀航空租賃私人有限公司(以下簡稱“中銀航空租賃”)是壹家領先的飛機租賃公司，總部位於亞洲，擁有壹支新飛機機隊，客戶覆蓋全球30多家航空公司。中銀航空租賃擁有業內最年輕的機隊之壹，平均機齡僅為3.9年。
中國銀行消費金融
中銀消費金融有限公司(以下簡稱“中銀消費”)成立於2010年6月。它是中國銀行業和保險業監督管理委員會批準的首批消費金融公司之壹，是中國銀行的子公司，也是上海第壹家消費金融公司。總部設在上海，在27個省、市、自治區(含直轄市)設有壹流的區域中心，普惠金融服務全國。
中國銀行金融業務
中銀金融商務有限公司(以下簡稱“中銀商務”)成立於2007年6月+065438+10月，是中國銀行的全資子公司。
中銀香港
中國銀行(香港)有限公司(以下簡稱“中銀香港”)是中銀香港(控股)有限公司(HKEx: 2388)最重要的資產，也是香港第二大商業銀行集團(以資產和存款計)，在香港擁有超過300家分行。