在中國零售商大會中國零售戰略高峰論壇中，與會的零售企業高管和行業資深人士對五年後的零售業進行了探討。
在零售企業高管和行業資深人士看來，未來中國零售業將面臨壹個重要的轉折點，在此期間，企業的創新將成為最根本的焦點。同時，對於實體零售商來說，盡管網購帶來的壓力，實體永遠不會被線上取代，但對於實體來說，應該積極改變經營模式，實現線上線下融合。
商業不確定性創新是基調。
零售業能否創新，或者用什麽標準來衡量這種創新，取決於能否提供質優價廉的商品，能否在低價零售行業發展。“現在中國的零售業缺乏低價零售業的沖擊。低價零售業時代已經到來。關鍵是看如何整合供應鏈。”陳立平認為，企業未來有幾個方向可以考慮:1，拓展獨立運營。2.通過整合公司和供應鏈，擴大自由品牌的發展，向零售制造方向轉變。3.隨著人民幣升值，全球采購開始進入我們的視野。
上述分析人士指出，未來五年，大企業主導的競爭格局不會改變。但真正好的商業，不應該僅僅是大企業主導，更應該是壹個生態。在這個生態圈裏，應該有大中小企業，否則商業生態就不完善。
線上線下融合
顯然，網購和實體店之間的沖擊和* * *勝負，是業界壹直在討論的問題。據iResearch.com統計，2012年，中國網絡購物交易額比上年增長66.2%，而與電子商務的火熱發展形成鮮明對比的是實體零售業的增速下滑。截至目前，已有多家國際國內實體零售巨頭陸續關閉國內連鎖店。4月份，沃爾瑪將關閉三家門店。
實體店可能會有壹些問題。壹方面，網上征稅和實體店征稅是不對等的；另外，值得註意的是，現在中國的零售業態普遍采用聯姻模式，增加了商家的進貨成本，造成實體店和網購的銷售價格差距較大。他說，中國的零售業應該從根本上改變商業模式，從聯姻到自主經營。
雖然網購對實體店的影響越來越大，但網上任何時候都不可能取代實體店。“我認為未來線上線下的趨勢是協同創新，而不是為王。”他說，壹方面，很多網店都在嘗試自己做實體物流，發展自己的貨源渠道；另壹方面，壹些實體店也在嘗試投入巨資發展自己的平臺，想利用現有優勢向線上延伸。但在他看來，線上優勢是平臺，線下優勢是實體物流。兩者結合會帶來更好的效果，至少對大部分企業來說是這樣。
除了線上線下的有機融合，未來的渠道建設也是實體零售商值得關註的問題。北京暢意科技公司副總裁劉湛指出，未來五年零售企業將在三四線城市設立大量網點。“因為去年中國零售業已經達到21萬億，但是農村零售業只有2.7萬億，占比超過百分之十。農村零售隨著中國城鎮化的推進，農村人口對商品和服務的需求會很大。”
同時，雲計算和移動商務將是零售企業適應網點規模化、業態更加細分、供應商更多的重要手段。
未來五年商業的格局應該是壹個大洗牌的過程。也許有些企業如果不能不斷創新，引進新技術、新管理，就會被淘汰。