1.與燃氣公司協商:首先可以與燃氣公司溝通，查明具體原因，盡量協商解決。如果問題是燃氣公司的責任造成的，可以要求退款；
2.向相關部門投訴:協商不成，可以向相關部門投訴，如消費者協會、市場監管部門等。投訴時，需要提供相關的證據和材料，如購買合同、收據等。
3.起訴燃氣公司:如果以上方法無效，可以通過法律途徑解決問題。可以向當地人民法院提起訴訟，要求燃氣公司退款並賠償相關損失。起訴時，需要準備好相關的證據和材料，如購房合同、收據、相關證明等。
煤氣公司不會安裝煤氣或退還起訴所需的資料:
1.合同及收據:包括燃氣公司與燃氣公司簽訂的合同及收據，證明已向燃氣公司支付安裝費或使用費；
2.安裝申請記錄:已向燃氣公司提交安裝申請的，可提供燃氣公司的安裝申請記錄，證明已向燃氣公司提出安裝要求；
3.溝通記錄:如有與燃氣公司溝通過安裝問題，可提供溝通記錄，證明已向燃氣公司反映安裝問題，要求解決；
4.證明材料:如有相關證明材料，如燃氣使用證明、房產證、政府相關部門證明等。，它們可以壹起提供；
5.律師函:如果已經給燃氣公司發律師函解決問題，也可以作為證據提供。
綜上所述，在解決問題的過程中，需要保留相關的證據和資料，以便在必要的時候證明。同時要保持冷靜和理性，不要采取過激的行動。
法律依據:
《中華人民共和國燃氣燃燒器具安裝維修條例》第壹條
為加強燃氣燃燒器具安裝維修管理，維護燃氣用戶、燃氣供應企業和燃氣燃燒器具安裝維修企業的合法權益，提高安裝維修質量和服務水平，根據《中華人民共和國建築法》和國家有關規定，制定本規定。