SWOT是結合內部資源和外部環境，明確確定被分析對象的資源優勢和劣勢，了解對象面臨的機遇和挑戰。s(實力)競爭優勢，W(弱點)競爭劣勢，O(機會)機遇，T(威脅)威脅。其中S和W是內部因素，O和T是外部因素。SWOT分析通常是把S、W、O、T的所有因素列出來，以矩陣的形式排列，然後通過相互匹配進行分析，從中得出壹系列相應的結論。
在SWOT分析中，通常是綜合各種因素進行分析，得出相應的結論，找出相應的策略。
以下是SWOT分析的四種分析模型:
所以(優勢+機遇):利用外部機會快速發展內部優勢，構築護城河。
WT(弱點+威脅):盡可能避免外部威脅以減少內部劣勢，以免成為絆腳石。
WO(弱點+機會):利用外部的機會彌補內部的劣勢並加以改善。
ST(優勢+風險):利用自身優勢減少外部威脅，監控外部威脅。
應用範圍:商業分析、戰略規劃、競爭產品分析。
商業模型畫布(Business Model Canvas)是指將商業模型設計的九個關鍵模塊整合到壹個畫布上，可以直觀地描述、評價和設計商業模型。
客戶細分:妳的目標用戶群是商業模式的核心。
價值主張:能為目標用戶解決什麽樣的痛點或者創造什麽樣的價值？
如何聯系用戶？如網絡推廣、實體店、微信微信官方賬號等。
客戶關系:描述產品與目標用戶建立的客戶關系的類型。比如提供線上社區，嗶哩嗶哩up主要用戶自主創造價值視頻等。
收入來源:如何獲得現金收入。比如廣告、知識付費、電子商務等等。
核心資源:保證商業模式順利運行所需的資源。如實物、人才、資金、專利等。
關鍵業務:保證商業模式平穩運行最重要的事情。比如生產產品，為客戶提供解決方案，搭建平臺等。
重要合作:與外界建立合作，提升自身優勢。比如與供應鏈上下遊的合作
成本結構:企業運營所需的總成本。
適用範圍:設計合適的商業模式，制定戰略，評估商業模式。
KANO model是東京工業大學教授Noriaki Kano發明的壹種對用戶需求進行分類和優先排序的工具。通過分析用戶需求對用戶滿意度的影響，反映出產品功能與用戶滿意度之間的關系。
圖中顯示了三種不同類型的需求實現所帶來的用戶滿意度的變化。
預期需求:用戶期望得到滿足的需求。實現了用戶滿意度會提高，沒實現會降低。也是產品經理最需要挖掘和滿足的需求。
基本需求:必須解決的需求。不會，用戶滿意度會急劇下降。但是需求提供後，用戶滿意度並不會隨著這個需求的優化而提高。
被激發的需求:用戶意想不到的需求。不解決滿意度不會降低，解決了滿意度會大大增加。但是通常妳不需要花很多資源去做亮點需求。
適用範圍:需求分析
共情圖是壹種簡單易懂的視覺圖像，能夠捕捉用戶行為和態度的信息。它是幫助團隊獲得用戶洞察力的有效工具。可以讓妳更好的了解用戶的環境、行為、期望和痛點。
以下六個問題將有助於豐富用戶畫像的細節:
她看到了什麽？-描述用戶在環境中看到了什麽。
她聽到了什麽？-描述環境如何影響該用戶。
她真正的想法和感受是什麽？——揣摩用戶思維的過程。
她說什麽做什麽？-想象用戶可能會說什麽，或者她可能會在公共場合做什麽。
她的痛處是什麽？-想想用戶的痛點
她的預期回報是多少？-了解用戶的期望並努力滿足他們。
應用範圍:用戶分析和用戶畫像構建。
RFM模型是衡量當前客戶價值和客戶潛在價值的重要工具和手段。RFM模式壹般用於細分最有價值的用戶，利用有限的營銷資源集中投入，從而實現價值產出最大化。
r值:Recency:表示自用戶最後壹次消費以來的時間。消費時間越接近，客戶價值越大。
f值:消費頻率是指客戶在固定時間內(如壹年)的購買次數。
m值:貨幣是指客戶在相應的時間內(例如壹年)花費的金額。
應用範圍:客戶細分、用戶分析、用戶畫像。
PEST模型通常用於分析企業的外部宏觀環境。PEST主要從政治、經濟、社會、技術四個方面對外部環境進行分析，使企業能夠利用生存和發展的機會，盡早發現和規避環境可能面臨的威脅。
政治環境是指壹個國家或地區的政治制度、體制、方針政策、法律法規。這些因素往往影響著企業的經營行為，尤其是企業的長期投資行為。
經濟環境是指企業在制定戰略過程中必須考慮的國內外經濟狀況、宏觀經濟政策、經濟發展水平等各種因素。
社會環境主要是指組織所在社會中成員的民族特點、文化傳統、價值觀念、宗教信仰、教育水平、風俗習慣等。
技術環境是指企業業務所涉及的國家和地區的技術水平、技術政策、新產品開發能力和技術發展趨勢。
應用範圍:戰略規劃、產品分析、競爭產品分析和市場分析。
4R理論以競爭為導向，註重建立顧客忠誠度。它闡述了四個營銷要素:相關性、反應、關系和回報。4R理論強調企業應在競爭市場中與用戶建立長期互動關系，防止客戶流失，贏得長期穩定的市場。
關聯性(Relevance NC)是指企業不僅要為用戶提供單壹的服務，還要為用戶提供壹整套解決方案，與用戶形成長期穩定的關系。
反應是指企業對用戶不斷變化的需求做出反應，並快速滿足用戶需求。
關系是指企業不僅要與用戶有關系，還要與競爭對手、供應商、經銷商、政府有密切的聯系和合作。
獎勵，即企業營銷的最終目的是給企業帶來盈利回報。
適用範圍:產品運營、企業營銷等。
GE matrix根據這些業務的市場實力和吸引力對其進行評估和分析。從而對不同業務的資源分配策略做出決策。
行業吸引力包括市場規模、市場增長率、歷史利潤率、競爭強度、技術要求、對通貨膨脹的容忍度、外部環境影響等等。
競爭力包括市場份額、市場份額增長率、業務質量、品牌聲譽、業務網絡、推廣力度、生產能力、生產效率、單位成本、原材料供應、研發、業務和管理人員，等等。
在對業務進行評估後，根據行業的吸引力和競爭力將不同的業務放入相應的矩陣中，然後對業務進行戰略句子測試。
壹般來說，具體的戰略策略如下:
綠色區域:采取增長發展戰略，優先配置資源。
黃區:采取保持或選擇發展的策略，保護規模，調整發展方向。
適用範圍:戰略決策