公司作為支撐黨政軍系統、各行各業和廣大人民群眾的基礎通信企業，在國民經濟中具有基礎性、支柱性、戰略性、先導性的功能和地位，具有技術密集型、全網性、規模經濟性和服務經濟社會民生的特點和屬性。
公司以創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念為指導，圍繞政治責任、經濟責任、社會責任、科技責任四大實質性問題，嚴格遵循國際國內可持續發展責任標準，構建公司可持續發展管理體系，完善可持續發展指標體系，建立可持續發展責任溝通機制，推動可持續發展責任有效融入企業生產經營。
公司努力提升基礎設施運行的安全保障能力，始終確保數字經濟大動脈的暢通；要努力加強對用戶個人信息的保護，讓用戶在聯通服務中享受健康、智能、安全的數字生活；努力提高國防系統信息服務能力，提升安全產業基礎能力；努力提升雲、網、安壹體化安全產品的服務能力，為客戶提供運營商級安全運營服務。通過做細安全，構建網絡空間攻防兼備、安全可信的第壹道防線，做新型數字信息基礎設施的堅強守護者。