語言和微笑是營銷的兩大藝術，也是壹種學問。如果妳掌握了這兩種藝術，妳就可以在營銷中獲得優勢。我把它們整理出來供妳參考。

01充分發揮微笑的魅力。有壹種語言是世界通用的，那就是微笑。微笑是與人溝通的最佳方式，也是個人禮儀的最佳體現，尤其是對營銷人員而言。微笑可以創造和諧的氣氛，讓顧客感到愉快。微笑表示對自己的能力有充分的信心，讓人感到信任，容易被客戶接受。